初夏蟬鳴，青春逐夢。2026年全國高考如期而至，萬千學子執筆為劍，奔赴人生重要考場。
堅持“以人民為中心”的發展思想，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）持續深化“為民辦實事”實踐，全面升級高考驛站服務體系，以數智化便捷服務、全場景暖心保障、沉浸式人文關懷，在考場之外筑起溫暖港灣，用有溫度、有質感、有情懷的服務，為考生與家長保駕護航，助力莘莘學子從容應考、圓夢今夏。
數智點亮：讓關愛一鍵可達
今年，國壽高考驛站打通線上+線下服務鏈路，讓助考服務更高效、更易尋、更貼心。
線上，依托中國人壽壽險APP、官方微信及小程序，升級客戶服務中心柜面預約功能，開啟 “高考驛站” 專屬標識標簽，并在全國柜面網點電子地圖上突出顯示，考生與家長手機上操作即可定位就近驛站，預約休息與便民助考服務，省去實地奔波、四處找尋的不便。
線下，各網點在臨街玻璃、入口咨詢臺等顯著位置，張貼驛站主題標識、預約二維碼與專題海報，讓每一位路過的考生與家長都能快速感知、便捷享用暖心服務。
溫情港灣：打造安心“伴考空間”
國壽高考驛站以“場、物、人”三維合力，把服務網點變成考生的補給站、休息站、能量站。
安靜休憩：家長陪考更舒心。中國人壽各網點甄選安靜舒適區域打造專屬伴考休息區，配備沙發座椅、溫馨軟裝，部分網點還在家長戶外聚集區搭建遮陽棚、協調臨時停車區，讓等候不再焦灼，讓陪伴更有溫度。
物資補給：應急所需更貼心。高考驛站免費提供飲用水、紙巾、手機充電、文?。ù蛴?復印/掃描）等基礎服務；部分柜面增配了符合考場規范的考試文具，并配備了防暑藥品、雨具等愛心物資。
志愿服務：緊急援助更放心。中國人壽部分網點組建志愿服務隊，配備應急交通工具，通過快速響應機制，提供應急援助，用速度守護夢想。
心靈賦能：輕裝上陣赴考場
高考不僅是知識比拼，更是心態較量。國壽高考驛站打造情緒能量+心理關懷雙陣地，用溫柔力量化解考前焦慮。
中國人壽堅持按需服務、不打擾、不營銷原則，熱情接待、貼心服務，營造純粹輕松的休憩氛圍。部分網點開設互動心愿減壓區，用儀式感為考生加油鼓勁，幫助伴考家長舒緩緊張情緒。
薪火相傳：讓愛心與夢想接力
今年，高考驛站新增“薪火傳遞”特色服務，部分網點設立公益書香角，倡導拼搏精神傳承，鼓勵考后閑置書籍與學習資料捐贈、流轉、共享。
中國人壽網點建立“甄別—消毒—流轉”閉環管理流程，確保書籍內容健康、干凈整潔，通過以書換書、定向捐贈等方式，促進高效復用，既踐行綠色環保理念，也讓高考驛站不止于助考，更成為溫暖與力量的傳承平臺
一筆一卷，書寫青春理想；一燈一驛，守護逐夢征程。國壽高考驛站以數智化賦能、全場景保障、沉浸式關懷、可持續公益，把金融央企的責任擔當，化作考場外的細致守護。
從線上預約到線下休憩，從物資保障到心理關懷，從即時助考到愛心傳承，中國人壽始終以簡捷、品質、溫暖的服務，踐行“相知多年，值得托付”的莊嚴承諾，用真心守護每一份期待，用溫情陪伴每一段征程。
(稿件來源：中國人壽壽險天津市分公司)
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