據中國之聲《新聞晚高峰》報道,2015《溫暖回家路》特別直播來到長春站。
長春站的副站長辛力剛:在候車室內設有4000把座椅供旅客休息,在候車室內還設有便民就餐區,有桌椅供旅客就餐使用。在候車室兩側設有5個開水間,共有17臺熱水器為旅客24小時提供開水供應。
為了保證旅客安全方便,溫馨出行。一是車站在安全保障上下工夫,春運前我們對應急預案進行了全面的培訓,使職工能夠熟練處理突發問題,對全站的扶梯、直梯進行了全面的檢修,聘請了40名武警戰士協助查堵商品,進行實名制驗票,處置突發事件。
二是在方便旅客出行上想辦法,春運期間車站60個人口售票窗口,40臺自動售票機,14臺自動取票機全部開放,在候車室、站臺增設了5個應急售票窗口,方便旅客應急和中轉旅客購票。市內的126家代售點延長售票時間至18點,售票大廳增設了愛心導購員,制作愛心便簽,在解答旅客問事時,為旅客提供書面更為直觀的服務。
三是在溫馨環境打造上出新招,以溫暖回家路為主題,對乘車環境進行裝點,烘托出濃濃的年味。
四是在服務上求精華,以輪椅姐朱麗紅愛心服務為核心,打造特色服務解決旅客實際困難。
另外,候車室的保潔員也隨身佩戴了膠袋、清潔袋等備品,供旅客清理物品以及清理果皮、果盒時使用。我們還設計制作了準媽媽、敬老和愛幼兒三種愛心服務帖,供重點旅客使用。方便全程旅客鏈接,候車室還有新春祝福墻,旅客可以把對家人、親人、朋友、新春祝福展示給廣大的旅客朋友。
版權聲明:
凡注明來源為"天津都市網"的所有文字、圖片、音視頻、美術設計和程序等作品,版權均屬天津都市網或相關權利人專屬所有或持有所有。未經本網書面授權,不得進行一切形式的下載、轉載或建立鏡像。否則以侵權論,依法追究相關法律責任。

查看所有評論正有(0)人在評論
網友評論僅供網友表達個人看法,并不表明本網同意其觀點或證實其描述