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讀者張女士遇到一件煩心事兒，女兒今年11歲，按理說可以使用兒童票，但是孩子個(gè)子兩年前就躥過了1.5米，上網(wǎng)給孩子訂火車票，有好幾次，系統(tǒng)默認(rèn)兒童身份證自動出半價(jià)票，可是到了火車站，因?yàn)榕畠簜€(gè)子超高，檢票員又讓家長補(bǔ)全票。記者經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，鐵路部門、航空公司、公交集團(tuán)、各大公園以及電影院等制定的兒童購票標(biāo)準(zhǔn)各不相同，甚至同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也都不一樣。為此，有關(guān)專家也呼吁，能否出臺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

案例：系統(tǒng)默認(rèn)兒童票

張女士告訴記者，不久前，她帶著11歲的女兒從北京西站乘車，前往河南鶴壁。當(dāng)時(shí)，女兒的身高已經(jīng)達(dá)到1.6米了，于是檢票員在進(jìn)站口時(shí)攔住了她，稱孩子身高超出1.5米上限，必須要補(bǔ)全票。

張女士趕緊跟檢票員解釋說，女兒的火車票是從12306火車票訂購官網(wǎng)上預(yù)訂的，當(dāng)時(shí)她輸入孩子的身份證，系統(tǒng)默認(rèn)出的半價(jià)票，并不是她有意要逃票。張女士只好一路小跑到北京西站北二出口處的補(bǔ)票口，為女兒補(bǔ)辦了一張全票。

另一名讀者彭女士說，此前她也遇到過同樣的煩惱。孩子12歲，身高超過了1.5米，乘坐火車時(shí)，必須購買全票。可是，此前她在12306官網(wǎng)給孩子訂票時(shí)，也是因?yàn)橄到y(tǒng)默認(rèn)兒童身份證出半價(jià)票，沒有買成全價(jià)票。彭女士和孩子乘坐的是高鐵，當(dāng)時(shí)檢票員拿著一份名單，核對每個(gè)孩子是否超高，然后在列車上為其辦理了補(bǔ)票手續(xù)。盡管如此，彭女士還是希望直接能為超高的孩子購買全價(jià)票，這樣能省去不必要的麻煩。

針對兩位家長的困惑，記者咨詢了12306鐵路客戶服務(wù)中心熱線。工作人員表示，一名成年旅客可以攜帶一名16歲以下的兒童免票乘車，如果這名兒童身高在1.2米至1.5米之間，須購買兒童票，一旦超過1.5米，須購買全價(jià)票。目前在12306官網(wǎng)上，可以將兒童的身份證添加到“常用聯(lián)系人”一欄，然后將此欄下方“旅客類型”更改成“成人”，即可為超高的兒童購買全價(jià)票。聽到這個(gè)消息后，彭女士當(dāng)即嘗試，果然解決了之前的問題。為此，她立刻將這個(gè)消息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈里，告訴給其他的母親。“現(xiàn)在孩子普遍營養(yǎng)好，個(gè)頭超高的現(xiàn)象很常見，所以這個(gè)新辦法太重要了。”彭女士說。

調(diào)查：各種標(biāo)準(zhǔn)讓人犯暈

記者在采訪中了解到，雖然規(guī)定身高和年齡是為了照顧兒童，但是標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，有的是按照年齡，有的是按照身高。甚至同樣是按照身高購票，各單位的標(biāo)準(zhǔn)也并不相同。

記者發(fā)現(xiàn)，中國科技館、北京動物園以及本市的各大公園，實(shí)行的都是“低于1.2米的兒童免票”。北京公交集團(tuán)以前也是1.2米以下兒童免費(fèi)，但去年底改為1.3米以下兒童免費(fèi)。

孩子要是去看場電影，享受優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)又各不相同。UME華星國際影城是1.4米以下的兒童半價(jià)；其他不少電影院多為1.3米以下兒童半價(jià)。市民王女士的孩子5歲了，個(gè)頭在1.2米與1.3米之間，每次帶孩子出門時(shí)，她就有點(diǎn)犯暈。不知道孩子到底能不能享受優(yōu)惠。

專家呼吁：應(yīng)施行年齡與身高相結(jié)合的雙軌制

目前的兒童票價(jià)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，基本上都是各家單位自己定的。有法學(xué)專家就表示，最好政府部門能研究制定統(tǒng)一的優(yōu)惠票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣更有利于執(zhí)行。

專家還表示，在制定政策時(shí)要以兒童的福祉最大化為出發(fā)點(diǎn)。身高和年齡兩個(gè)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)可以同時(shí)并行。兒童只要符合其中一個(gè)就能享受優(yōu)惠，選擇對兒童有利的標(biāo)準(zhǔn)。(記者 王瓊 許前程)

相關(guān)鏈接

兒童優(yōu)惠一覽

行業(yè)兒童票標(biāo)準(zhǔn)

火車一名成年人旅客可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童。超過1.2米且低于1.5米的兒童則須購買兒童票；超過1.5米的，須購買全價(jià)座票。

飛機(jī)2歲以下買嬰兒票；2歲至12歲買兒童票。

公交車1.3米以下兒童免票。

公園1.2米以下兒童免票。

電影院有的電影院是1.4米以下兒童半價(jià)優(yōu)惠；有的電影院是1.3米以下兒童半價(jià)優(yōu)惠。