“尊敬的4星客戶,您好!清明將至,陜西移動提前恭祝您節日快樂……”3月30日早上,看到這條由10086發來的短信時,還沒起床的李女士有些郁悶。據了解,當天不少用戶都收到了這條短信。
(4月1日《華商報》
眾所周知,一年當中有很多節日,不同的節日意義不同,側重點也不同。春節、中秋節等送祝福很好,唯獨在這寄托哀思的清明節不能發祝福。在慎終追遠、祭奠親人的日子里,收到“祝清明節快樂”的短信,恐怕不會有人感到快樂。
這樣的短信烏龍事件,不僅傷害了星級用戶的感情,也折射出管理層面的漏洞。
宛詩平(公務員)
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