寶馬近日宣布與天貓合作，提供汽車附件在線銷售服務、O2O預約服務、生活精品和整車訂單收集等多個領域的產品與服務，成為國內首家推出全產品線電子商務的豪華汽車品牌。
據悉，寶馬官方旗艦店提供包括網絡預約、生活精品、汽車養護、整車訂單收集以及駕駛培訓課程等全面服務。目前，已有北京、杭州、西安、廣州4個城市的6家經銷商實現預約服務，線上預約保養服務，使用戶無需到店或電話預約，根據自身需求通過網絡定制即可預約服務項目。同時，消費者還可通過線上預約購車，獲得寶馬禮遇優惠，隨后到店完成付款提車。
寶馬官方旗艦店與線下經銷商服務保持一致，提供“7天無理由退換”和“極速退款”，此外，寶馬官方旗艦店會不定期推出代金券，可用于所有在線產品。在產品配送方面，針對特殊商品，如玻璃水、機油等，采用更高標準包裝，以適合電商物流配送的需求。（記者麥田）
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