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原標題：讓文明成為“五一”旅游新坐標

“五一”小長假臨近，人們會選擇一場“說走就走的”旅行。無論你的旅游目的地是國內還是國外，讓旅游與文明為伴，請從自我做起，從遵守每一次交通規則、從撿起身邊的塑料瓶、從不隨地吐痰、從不大聲喧嘩做起。

“爸爸，老師說不可以亂扔垃圾！”在舉家出游的路上，陳先生剛準備將吃剩下的果皮從車窗扔出去，陳先生10歲的兒子就給陳先生上了一堂文明禮儀課。“作為大人，竟然忘記了小學生都知道的道理，真是慚愧！”陳先生歉意地說，“從那以后我在車上專門備了垃圾袋，出門也都會注意自己的行為是不是文明，這樣才能給孩子做個好榜樣。”

近年來，我國旅游業“全民旅游模式”迅猛發展，旅游已經成為國民休閑生活的一個重要部分。同時，少數人不文明的行為也被媒體屢屢曝光。關系著國家和民族形象的“文明旅游”，不僅是2015全國旅游工作會議上提出的第一目標，也是新時期我國旅游工作的重中之重。“文明旅游”，不應是僅僅體現在街頭巷尾廣告牌上的宣傳口號，更應該是我們每個人都遵守的行為道德準則。

A 以法規約束不文明行為

國人出游的不文明行為一直為大家所詬病。2014年12月11日，我國游客大鬧亞航不文明事件曝光后，引發全民“吐槽”，大家紛紛譴責這種不文明行為。

1月29日，在北京舉行的“2015年提升中國公民出境旅游文明素質部際聯席會議”提出，“文明旅游”要從提升國家形象、實現“兩個一百年”奮斗目標、培育和踐行社會主義核心價值觀的高度加深認識。

繼《旅游法》正式實施后，國家旅游局又出臺了《關于強化旅游行業文明旅游工作的指導意見》和《全國游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，建立起公民旅游不文明行為系統記錄。頒布并執行《導游領隊文明旅游引導規范》、《行前說明會規范》等行業標準，重點規范和強化導游領隊文明旅游引導內容，讓“文明旅游”真正實現有法可依，有據可循。

B 遵守文明旅游公約

“我們的領隊小孫真不錯，一路上除了提醒我們尊重當地風俗，還給大家講解一些文明禮儀的注意事項。”剛從泰國旅游回來的楊阿姨說道：“泰國榴蓮很好吃，但不允許帶上大巴車。有時候忘記了就會帶上車，領隊就會提醒我們在車下吃完再出發。她說這雖然是個小事，但會讓別人看輕你。我們每個人都多注意一下自己的行為，就會為國家多增點光。”

隨著《導游領隊文明旅游引導規范》的頒布和實施，旅行社和導游對自身行為的約束和對旅行團成員文明素養的引導愈加重視。國家旅游局對導游、領隊文明旅游全員教育培訓計劃的全面實施，不但提高了導游、領隊文明素質和文明引導水平，還通過工作在旅游行業第一線的導游、領隊們的宣講和媒體、網絡、公益廣告等平臺的宣傳，將文明旅游理念深入到每一個旅行者心中。讓《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》從文件報告的層面升華為公民旅游出行的行為指導，為進一步提升公民素養，提倡文明旅游樹立了標桿。

4月6日，《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》正式實施。根據暫行辦法，省級旅游主管部門建立本行政區域的游客不文明行為記錄，國務院旅游主管部門建立全國游客不文明行為記錄。并將“擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；破壞公共環境衛生、公共設施；違反旅游目的地社會風俗、民族生活習慣；損毀、破壞旅游目的地文物古跡；參與賭博、色情活動等；嚴重擾亂旅游秩序”等6種游客不文明行為納入“游客不文明行為”記錄，通報游客本人，提示其采取補救措施，必要時向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構等部門通報“游客不文明行為記錄”。

這個類似銀行個人信用記錄的“游客不文明行為記錄”的實施，讓少數不遵守文明行為公約、任性妄為的游客有了忌憚。此舉不僅是文明旅游理念推行、實施的重要保障，也是提升旅游服務質量的一個重要環節。

C 讓文明成為行為道德準則

4月20日，本報刊登了一則題為《花美景美，人美嗎？》的圖片新聞。曝光了一些“賞花人”在西安市興慶宮公園內翻越護欄，踩踏、攀折花草樹木的不文明行為。同日，《三秦都市報》也刊登了一則題為《“請別傷害我”》的圖片新聞。曝光了部分游客在西安市西門廣場游玩時，放任孩子攀爬雕塑拍照合影的不文明行為。

我們不可否認，這是現階段我國公民文明素養缺失的具體表現。提升公民文明素養要引領國人認識到，無論在哪里，每個人的舉手投足不僅體現著個人的文明素養，更代表著國家形象，自覺規范自己在公眾場合的行為舉動，要經得起他人目光的監督。文明不僅僅是做給外國人看的“面子工程”，更應該成為每個人都嚴格遵守的行為道德準則。不文明行為的改善，固然需要相關部門對公民道德教育和文明旅游知識的普及和加強，也需要每個人對自己行為的高標準要求。

中華民族是一個具有優良傳統的民族，五千年文明的傳承讓作為中國人的我們在提倡“知書達理、仁義誠信”的氛圍中生活，“謙恭有禮”應是我們每個中國人應有的文化基因，美德就在我們的舉手投足間，言談舉止中。

記者旁白

文明旅游不是口號，它是關乎國家、民族形象的大事。公民行為不僅是個人素質的表現，也是一個國家整體文明素養水平的體現。我國旅游業尚處于發展階段，旅游業的管理還需要進一步規范，游客的文明意識和道德教育還需要進一步引導加強。

旅游不僅是旅游者的休息與體驗，同時也是人類的一種交流、交際的活動。而交流和交際，正是人類社會進步和發展的一種動力。無論是國人出境旅游，還是他國游客到中國來旅游，都為不同文明的交流提供了機會。同時，社會文化背景，也是影響公民行為的重要因素。倡導文明旅游，需要注意培養社會的整體文化環境，在日常生活中營造文明的氛圍，在生活細節中提倡文明禮儀，在行為方式中遵守道德規范。

鏈接

中國公民出國（境）旅游文明行為指南

中國公民，出境旅游；注重禮儀，保持尊嚴。講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。

中國公民國內旅游文明行為公約

營造文明、和諧的旅游環境，關系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務，請遵守以下公約：

1。維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。2。遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。3。保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。4。保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。5。愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。6。尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。7。講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。8。提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。（柏樺 李向紅）