訂購的新車逾期未能交付使用，4S店收取的3000元訂金也遲遲不肯退還，這段購車經歷讓市民蔡先生十分窩火。
3月初，蔡先生在東湖高新區大學園路的一家4S店，訂購了一輛轎車，根據訂車協議約定：交付車輛的最后期限為3月31日之前。“到了3月25日，我打電話過去，他們說還沒有車，過了3天我又打電話，他們還是說沒有車。”蔡先生說，直到3月31日，還是沒有拿到車，他就要求4S店退還他的3000元訂金，但他們始終不肯給出明確答復。
蔡先生當著武漢晚報記者的面，給銷售員李小姐打了電話，詢問退款事宜的進展，對方在電話里說，還沒有辦法辦理，具體怎么辦要等她的通知。“他們就是這樣一直拖延。”
隨后，記者跟隨蔡先生一起來到這家4S店，該店銷售負責人吳經理表示，此事責任并不在4S店。“我們那個時候有車，他不提我們車，就這么簡單，我們的庫存可以看得到。”當記者要求吳經理出示庫存證明時，他當即表態，可以立馬退還那3000元訂金。吳經理說，雖然訂單有一定法律效力，但并不在合同法要求的范圍內，如果有一方因特殊原因提不了車，訂金是可以退給客戶的。
針對此事，湖北惠平律師事務所律師吳建寶表示，蔡先生交的3000塊錢，明確注明的是訂金，這個言字旁的訂金，它并不具備“定金”所具有的法律上的擔保性質，通俗地說，就是預付款。但是，法律專家提醒，就是使用了言字旁的訂金，如果出現違約的情況，違約方還是要承擔相應的責任。(記者劉海鋒)
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