日前，北京市工商局豐臺分局召集市場會議，推廣“小額先行賠付制度”。會上，居然之家有關負責人就有完善運作流程和管理模式的“小額先行賠付制度”進行了詳細講解，并介紹了該制度在居然之家運行十幾年來的先進經驗。各市場主辦單位就可能遇到的問題和存在的疑慮與居然之家負責人進行了深入探討。目前，此項制度已在玉泉營建材市場得到推廣，由于能將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，有效降低消費投訴成本，充分維護消費者權益，因而廣受消費者好評。
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