北京商報(bào)訊(記者 陳杰)國家旅游局昨日公布的“五一”各地投訴情況顯示，景區(qū)投訴量位居榜首，占比達(dá)三成，其中陜西勝利山景區(qū)因管理不善被重罰，兩年內(nèi)不得參評(píng)A級(jí)景區(qū)。
國家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到5月3日20時(shí)，全國共受理旅游投訴800件。其中景點(diǎn)投訴242件，占總量30%；旅行社投訴224件，占總量28%；飯店投訴53件，占總量7%；交通投訴18件，占總量2%；其他投訴263件，占總量33%。從地區(qū)分布看，投訴主要集中在云南、北京、江蘇、河南、重慶、浙江等旅游熱點(diǎn)地區(qū)。
截止到5月3日18時(shí)，國家旅游局接到投訴89件。其中，景點(diǎn)49件，占總數(shù)的55.06%。由此可以看出，“五一”假期受理的投訴中，景區(qū)名列榜首，存在的主要問題為管理混亂、門票漲價(jià)、設(shè)施故障等。例如，游客夏先生投訴浙江金華雙龍洞管理不善，導(dǎo)致游客滯留。還有游客投訴湖北麻城龜峰山景區(qū)、山東臨沂地下大峽谷、重慶仙女山風(fēng)景區(qū)、山東威海大乳山風(fēng)景區(qū)、福建清源山景區(qū)等。鐘先生投訴湖南大圍山景區(qū)票價(jià)從50元漲到60元。何先生投訴北京靈山景區(qū)纜車故障導(dǎo)致游客空中滯留。
此外，陜西游客李某在吳起縣勝利山景區(qū)攀爬紅軍雕塑照相一事，照片被微信傳出后，引起公眾的譴責(zé)。國家旅游局調(diào)查后開出罰單：將李某列入“全國游客不文明行為記錄”，期限十年；吳起縣勝利山景區(qū)因管理不善，兩年內(nèi)不得參評(píng)A級(jí)景區(qū)。
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