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世界越變越小,漫游費為何沒完沒了?

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2015年05月22日 13:45  來源:

我不敢亂跑,亂跑它們要收我漫游費。

據新華社報道,粗略統計,我國移動漫游費一年收取上百億元。近年來,手機用戶與通訊運營商頻頻因高額漫游費用發生糾紛。“新華視點”記者調查發現,一方面,從技術層面來說,已收取20余年的國內漫游費目前成本已“幾乎為零”,運營商卻仍在收取;另一方面,盡管運營商多次調降收費,但在個別國家,中國旅客的漫游通話收費標準仍動輒每分鐘高達三四十元。

成本為零的“漫游費”實屬欺詐

國內移動漫游費是幾大通訊運營商內部區域分割,各占“地盤”、各自為政的歷史產物,實際就相當于“地盤費”“過路費”。但是,目前三大運營商基本實現了全集團整體核算成本,再無需“留下買路錢”,國內漫游費仍照收不誤,顯屬無理。

而事實上,正如專家坦言,“國內漫游對各分公司只是數據庫提取的問題,幾乎不產生任何技術上的成本。”“一部手機一年的漫游成本,其實只有1分錢。”即從技術層面來說,國內漫游費成本“幾乎為零”,并不需要比本地通話更多投入。所謂的“漫游費”其實只有漫游但沒有耗費,也就不應該在通話費外,再額外收取用戶漫游費。以“漫游費”名義向用戶收取并不存在的漫游費用,不是欺詐是什么?

但長期以來,盡管社會詬病不斷,民怨紛呈,幾大運營商硬是憑借強勢壟斷地位,我行我素,自定游戲規則,收取月租費、漫游費等各種不合理費用,連同流量清零等,已涉嫌“霸王條款”,而消費者勢單力薄,加之維權渠道不暢,往往只能徒嘆奈何。因而,對于年均數百億的天價“漫游費”,既得利益集團當然是不收白不收、收了也白收。

筆者以為,成本為零、不敢公開和透明的“漫游費”,實際已構成行業壟斷和價格欺詐違法,社會應就此達成共識。如果運營商們違逆民意,繼續我行我素,硬行收取“漫游費”,不亞于公然“搶錢”,實在目中無法。亟需一場公益訴訟,向強勢壟斷者叫板,而法律也應為弱勢消費者撐腰,積極維護社會的公平正義,也捍衛法律的尊嚴。

同時,一些通訊資費標準,應有物價部門審批定價,并經過社會聽證程序,而不能任由行業主管部門“自說自話”,以打破部門利益藩籬,更好維護公共利益和消費者權益。 (符向軍)

取消手機漫游費別讓用戶等太久

“提速降費”方案在國家高層發話后始得出籠,雖未能令人滿意,畢竟也是放血了。三大運營商在長舒一口氣的同時,他們的內心其實還有一塊心病,就是畸高的手機漫游費。

既然涉事者不主動回應關切,或者也像在“提速降費”上拿個方案糊弄百姓,那么在手機漫游費上,不妨把這個主留給大網民幫他們一把。比如,你可以拿出幾套改革方案,讓社會參與討論,待資費結構取得了廣泛共識,再以制度固化下來。這無疑會倒逼運營商將憑借自身壟斷地位綁架消費的固有模式扔進故紙堆里去。

既是改革,就勢必要觸動少部分人的利益,但改革既然能讓大多數人得利,那就應該堅決改革下去,不能讓那些摸石頭過河摸上了癮,就是不過河的假改革者得逞。社會熱點難題總是不解決,總要一等再等,這拖掉的不僅是民心,還會拖垮政府威信。 (晴川)

@海寧錢塘江劍明亮:江對岸是杭州,常有杭州信號“光臨”,一月之間出現4次在家里打電話產生漫游費。@四川重慶邊界用戶:晚上睡覺時接了個電話,因為睡偏了,結果被扣漫游費。

@青陽Z:深受其累,又不得不用,實屬無奈。

@老徐時評:確實不合理,應該取消!

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