先行先試,一直是義烏的特長。
最近,義烏出臺了一套《出租汽車行業改革工作方案》(以下簡稱“方案”)。鼓勵“專車”。前天,國家交通運輸部的新聞發布會上,已經有官員為義烏的這套方案點贊,并稱義烏的嘗試,或將為全國的出租汽車行業改革提供借鑒和示范。
開了6年出租的80后
自費建起預約叫車網
在網上搜索“義烏出租車預約”,排在最前面的,是一家叫“義烏市出租車預約叫車網”的網站。點擊進入后,可以看到預約電話、微信公眾號等,網站還鼓勵在線下單、網上快捷支付。
昨天下午,錢江晚報記者撥通了預約手機號碼,接電話的譚師傅,正送一位提前預約的乘客去東陽橫店。一趟車跑完后,他才有空接受記者采訪。
譚師傅來自湖北,是義烏一家出租車公司的駕駛員,屬于年輕一代的“80后的哥”。他在義烏開了6年出租,三年前就和一群志同道合的“的哥”,私下組建了一支可預約、兼職專車性質車隊。
“我的個人手機是唯一的預約熱線,平時用網絡對講機調度車隊里的車。”他說,現在車隊里一共有28輛車,都是義烏現有6家出租車公司的,也就是說都是正規軍。
譚師傅之所以會建這么個約車網站,也是受到市場上越來越多叫車軟件的啟發??墒撬夹g有限,最開始只能在趕集網、百姓網等地方發帖;后來有微信了,他就加乘客的微信,方便下次預約服務;直到去年才自費建了這個網站。
越來越多客源看中個性化服務
駕駛員收入比之前翻倍
譚師傅認定,出租車對接互聯網是一種趨勢。如今,每天通過電話、微信等途徑預約譚師傅那支車隊的,就有近百單。
“今天還沒跑,就已經知道大概會有多少收入。”譚師傅說,跟之前到處亂逛碰運氣不同,他現在每天跑5~10個預約單,有目的地開車,路線都可以提前計劃好,空載率明顯下降。
“一個白班能跑600~700元,開得好油費只要4毛多。”譚師傅坦言,以前漫無目的地找客人,隨時都要關注路邊情況,時快時慢每公里的油耗在6毛左右。
省油約30%,營收增加100多元,車隊每天的凈收入相比其他同行幾乎翻了一倍。
譚師傅說,在沒有任何公開宣傳的情況下,他們目前已經固定了60多位客源,他們看中的就是個性化服務。
對于這次出租車行業改革,譚師傅最關注的,還是監管部門會如何制定出租車行業對接互聯網的細則。他說,整體大方向對出租車駕駛員是有利的,只是希望進程再快些。
借改革春風
出租車公司計劃拓展內容服務
譚師傅的網站,就是在被市場倒逼之后,進行的大膽嘗試。
互聯網解決了出租車行業的最大矛盾——司機與乘客雙方信息不對稱。這也是為什么,義烏的改革方案一推出,就引起了極大共鳴。
而事實上,方案中確實提到了,會適度降低準入門檻,逐步放開運營企業準入,鼓勵新型服務方式創新。義烏運管部門負責人此前接受媒體采訪時也曾表示,符合準入門檻即可成立出租車公司,對于出租車數量、運營方式和價格機制等,公司或行業自律機構可以自行決定。
義烏一家出租車公司負責人告訴錢江晚報記者,公司正在擁有出租車經營權的前提下,進一步探索拓展服務。“比起招手即停的出租車,預約式、個性化服務的出租車服務,競爭將更激烈。”
另一家正在籌建的出租車公司負責人則透露,借著改革的春風,公司除了運營正常的出租車,也要逐步建立對接互聯網的個性化服務車隊。
省運管:
出租車行業體制改革
要首先保障司機的權益
浙江省運管局副局長樓曉寅
省交通廳、運管局對義烏出租車改革方案從一開始就給予全力支持,我還專程陪同義烏市委書記李一飛去北京向交通運輸部做匯報工作。
義烏出租車改革方案是根據當地實際情況制定的,是基于公司化的基礎上,更加充分地發揮市場作用,以“獎優罰劣”的形式建立準入、退出機制。從實施計劃上看,它擴大了出租車公司的數量和規模,引入互聯網技術,在推動傳統出租車行業的轉型升級上有所突破;它吸納了剛剛興起的專車模式的優勢,并制定了一系列規則,力圖在有序的環境內通過競爭實現良性發展,使傳統出租車行業與互聯網相結合,以此提高出租車行業的整體服務水平。
省交通廳、運管局將高度關注這一改革,并將隨時針對改革進程中可能出現的問題及時給與幫助、支持。
出租車行業的改革是大勢所趨。義烏已先行起步,相信接下來會有更多的地市關注或跟進。就我個人意見,我希望各地在設計改革方案時,更能多地關注到出租車司機的利益?;蛘哒f,要讓出租車司機首先享受到這次改革的紅利。因為司機是出租車服務的提供者,他們的生存狀態、工作激情、人生理想,將直接影響到出租車服務的質量。
我們調查過,大多數司機的理想就是:有一輛自己的車,有一張寫上自己名字的營運證。但在我們目前的改革體制設計上,還沒有考慮到。出租車行業的基本特征就是“一車一人”,如何能讓司機愿意以開出租為自己的終身職業,而不再把它當做一個短期打工的中轉站?如何能改變目前整體推出機制的弊病,實現化整為零的有序退出機制?這些都是這場改革需要考慮的問題。
義烏出租車改革方案,很快將進入實施階段。隨著改革進程的推進,可能會不斷出現一些新問題。我可以想象義烏所面臨的輿論壓力。在此特別懇請大家,能否多一些寬容,多提意見、建議,少拍磚?任何一次改革都不可能一蹴而就。我們需要共同努力的是:在堅持大方向不變的基礎上,不斷修正、完善改革方案,最終實現質的突破。本報記者 龔望平
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