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家居營銷花樣多 重在提升用戶參與度

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2015年05月31日 11:51  來源:

眾籌、推薦有獎金、參與家具單品設計……今年以來,家居市場營銷頻現新招。這些招數有的意在提升銷售量,有的則在博關注度。不過,對于消費者來說,只要能規避風險,用低價買到好產品也是兩全其美的事情。

推薦購買可享受提成和旅游

代表商家:百強家具

今年初以來,百強家具推出“會員返利制”。成為百強的會員后,不僅自己購買百強產品能享受額外優惠,推薦他人購買百強商品,還能拿提成。據了解,推薦人可拿“被推薦人簽單實際送貨完成金額的3%(稅前)”。而六個月內,推薦客戶簽單實際送貨完成金額超過80萬元人民幣,獎勵港澳五日游一次(非節假日);6個月內超過160萬元人民幣的還獎勵歐洲十日游一次(非節假日)。

對此,百強家具總經理何弘毅表示,這種給推薦者返利的方式是從直營界借鑒過來的,目的是增加消費者的口碑宣傳,幫助推廣百強的品牌和產品。“目前效果挺好的,但還沒達到預期。”何弘毅表示,如果每個月能有上千人幫忙推薦,那就太好了。他表示,很看好這種方式,預計今后效果會更好。而除了希望消費者幫忙推薦外,建材類的業務人員和銷售人員也是百強會員的發展方向。只要向消費者推薦產品,并提交相關信息,消費者購買后,推薦人就能拿到相應提成。京華時報記者了解到,業內采取此種方式的并非百強一家。

京華點評:對于普通消費者來說,購買了靠譜的家具后必定會向朋友推薦。而在向朋友推薦好產品之后還有提成可拿,豈不是美事?對于廠家來說,盡管消費者是會員的方向之一,但上下游產業的家裝、建材業務人員才是提升銷售的主攻方向,這種你好我好大家好的策略或許能成為推動銷售的關鍵一環。不過,最關鍵的一點,產品好、服務好才是推薦可行的根本動力。

參與眾籌買不買都有收益

代表商家:紅星美凱龍

今年3月份,紅星美凱龍和吉盛偉邦聯合京東,率先發起國內首起家居產品的眾籌。在多款床墊的眾籌中,消費者可以通過眾籌的方式,以號稱“遠低于市場價”的價格買到產品。在40天的眾籌期結束后,床墊進入生產和送貨階段。在此期間,參與眾籌的消費者,如果繼續選擇購買床墊,則能以較低的價格買到產品,而不要床墊的眾籌者,則能收到一定金額的京東購物卡。據稱,無論眾籌者是否購買產品,都能獲得“不低于同期一般金融產品”的收益回報,“回報將非常可觀”。據了解,北京地區的首輪眾籌不到一個小時就被搶光了。

紅星美凱龍家居集團副總裁王偉表示,眾籌可以把消費者的需求集結起來,組成一個采購聯盟,向家居品牌商洽談采買。面對眾多家居品牌企業,這種眾籌方式可以讓家居品牌商拿出品質好、質量優,而且價格極低的家居產品。眾籌雖然生僻,但新事物往往能增加消費者的購買興趣和樂趣。家居行業長期以來打折、貼現、抽獎、送禮等促銷手段,對消費者的吸引力逐年下降,引入眾籌可以將消費行為變成投資行為。

京華點評:眾籌無論是對于家居商家、家居賣場還是家居消費者來說,都算是個新奇行為。賣場發起此類眾籌既是促進銷售的一種,也是獲得極大關注度的一種方式。但對于參與眾籌的消費者來說,首先需要對發布眾籌產品的公司實力和過往成功案例等進行考察,企業越知名,可信度越高;其次要考核眾籌第三方平臺的信譽和實力,萬一眾籌遭遇“跳票”還能獲得相應補償;再次要考察產品性能是否足夠安全、穩定,包括價格是否真實,甚至關于產品的描述是否清晰等。此外,眾籌需提前全額付款,在生產期之外存在等待期,也可能遭遇眾籌不成立,導致資金閑置甚至面臨“跳票”風險。

有設計想法就開始賣錢

代表商家:造作家具

作為一家新上線的家具設計+制造+銷售的公司,造作在官網上展示家具產品從設計意圖、設計方案到生產制作過程的全過程,并將官網作為唯一銷售渠道。與傳統家具將家具生產完后銷售給消費者的方式不同,造作在首批上線的產品中,采取了一種新鮮的銷售方法。一件產品的銷售根據設計到生產的環節分為了6個階段:設計意圖/草圖(設計師對產品的設計想法)——模型階段——投票階段(消費者可就產品的顏色、材質、造型進行投票)——參數階段(披露最終決定生產的產品款型)——打樣階段(工廠打樣)——正式量產,每個階段有嚴格的限購名額,而階段越靠前,價格越低。

但造作營銷副總裁王賦表示,此種方式是作為前期吸引消費者對家具新模式的一種熱度體驗,前期階段購買名額有很嚴格的限制。據其介紹,后期隨著網站版本的升級,造作的購買階段會分為兩部分,一部分是設計階段的產品,用戶依然可以參與設計,進行投票;另一部分是成熟單品。網站依然會呈現各個產品從設計到生產的各個環節信息,但會簡化用戶跟蹤的狀態,提升用戶體驗。

在設計階段就直接下單購買的用戶是否會遭遇設計不成功的情況?王賦表示,在線上銷售的家具都是公司已經成功打樣之后的產品。“設計和開發都很嚴謹,而且是確認過能夠量產的產品,杜絕了用戶風險。”

京華點評:對于這種持有“從我出發”理念的具有年輕時尚感的家具公司,吸引的消費者一般都是擁躉。不過,還需要提醒一聲,考察售后服務以及相應的規則還是必須的,若拿到的實物全不對版,就算低價也是花了冤枉錢。

移動端瘋搶紅包抵貨款

代表商家:居然之家等

今年以來,針對微信、APP等移動客戶端推出的各種家居促銷大戰就沒停過,而各大公司開發的玩游戲“搶紅包”活動也搞得轟轟烈烈。居然之家陸續推出了各種版本的“搶紅包”大戰,還需要通過轉發讓他人關注和幫忙的形式,增加紅包的金額額度。而搶來的紅包可在購買家居產品時直接當做現金抵扣。最高達到500多元的紅包金額對于1萬元的產品總額來說相當于打了個95折。

此種促銷活動往往帶有一定的趣味性,用戶自己能獲得收益,而且主動轉發求朋友“幫忙”也擴大了商家活動的知名度。最終領取“紅包”還需要留下用戶的電話等信息,直接給商家提供了客戶資料。隨著移動端消費的增加,家居商家都在移動端營銷上大動腦筋,也已逐步成為家居營銷的新趨勢。

京華點評:除了搶紅包之外,賣萌賣腐、緊跟時代潮流也是各大商家“吸睛”的常見伎倆。移動營銷把各商家逼成了傳媒公司,用各種話題和熱度販賣自家的產品,也真是難為商家了。而對于消費者來說,省錢之余除了注意保護自身隱私還需防因小失大。

京華時報記者 程建蘭

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