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5月29日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的出境旅游服務(wù)商凱撒旅游正式成為京東旗下移動(dòng)社交電商平臺(tái)“拍拍”的首個(gè)旅游類(lèi)戰(zhàn)略合作伙伴，雙方將以消費(fèi)者需求為中心，將專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)通過(guò)龐大的社交網(wǎng)絡(luò)廣泛鏈接，為消費(fèi)者提供全新的旅游消費(fèi)體驗(yàn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了我們的溝通方式，也顛覆了我們的消費(fèi)模式！旅行社與移動(dòng)電商平臺(tái)聯(lián)姻一點(diǎn)都不新鮮。“通過(guò)移動(dòng)電商的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，未來(lái)或許人人都可以販賣(mài)旅游產(chǎn)品！”這是最容易被大眾想到的！凱撒與京東拍拍的戰(zhàn)略合作，是否也想告訴大家，凱撒旅游的產(chǎn)品要借助“拍拍小店”展開(kāi)“全民銷(xiāo)售”？

未來(lái),基于朋友圈信任的推薦，是最有價(jià)值的！社交電商最具魅力的就是體驗(yàn)和分享，在大家已經(jīng)被純粹的推銷(xiāo)弄得不堪煩擾時(shí)，來(lái)自朋友和專(zhuān)業(yè)人士的分享和信息傳遞，就顯得尤為珍貴！

回想一下，我們購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)可能遇到的那些問(wèn)題：“全職媽媽的簽證資料中還需要提供工資流水單嗎”、“我的2歲的兒子報(bào)名是否要收全價(jià)”、“戶(hù)口在哈爾濱，能在北京報(bào)名沖繩產(chǎn)品嗎？”、“我想為妻子在旅途中安排一個(gè)浪漫的生日晚宴”、“我不能睡席夢(mèng)思，可否為我提供一張硬板床”……在“全民銷(xiāo)售”的環(huán)境下，這些問(wèn)題是否可以“全民回答” ？這似乎無(wú)法得到完全肯定的答案！

因此，凱撒旅游與京東拍拍的合作中，嚴(yán)格設(shè)立了準(zhǔn)入門(mén)檻，首批獲準(zhǔn)通過(guò)拍拍小店分銷(xiāo)凱撒產(chǎn)品的“掌柜們”，是經(jīng)過(guò)凱撒旅游嚴(yán)格篩選后的300余名專(zhuān)業(yè)的旅游顧問(wèn)。他們?nèi)縼?lái)自凱撒零售部門(mén)，平均擁有3年以上的出境旅游銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，大多持有來(lái)自世界不同目的地的“旅游專(zhuān)家”的官方認(rèn)證。未來(lái)，這些經(jīng)驗(yàn)豐富的“旅游小掌柜”可以在自己的“拍拍小店”里經(jīng)營(yíng)他們最熟悉的旅游線路，用專(zhuān)業(yè)的旅游知識(shí)，服務(wù)于他們的客戶(hù)和粉絲。對(duì)于“一個(gè)浪漫的生日晚宴”、“一張硬板床”這樣的個(gè)性化需求，他們也會(huì)輕松搞定，因?yàn)樗麄兊谋澈笫莿P撒旅游強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)和地接服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

此外，對(duì)于旅游服務(wù)而言，專(zhuān)業(yè)人士與非專(zhuān)業(yè)人士在生產(chǎn)效率上也相距甚遠(yuǎn)。非專(zhuān)業(yè)人士或許可以將產(chǎn)品傳遞給更廣泛的客群，但結(jié)果更多是高點(diǎn)擊量，低成單率。而對(duì)于凱撒旅游而言，旅游顧問(wèn)不僅扮演了消息傳遞者的角色，更多的則是作為專(zhuān)業(yè)人員在自己的小店中通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值。未來(lái)，如果凱撒旅游全部旅游顧問(wèn)參與到拍拍小店的運(yùn)營(yíng)，必將給我們呈現(xiàn)出一個(gè)巨大的想象空間。

記者注意到，就在不久前，凱撒旅游通過(guò)他的微信訂閱號(hào)平臺(tái)悄然推出了“凱撒到家”的服務(wù)，同樣強(qiáng)調(diào)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，同樣提倡專(zhuān)業(yè)化、人性化服務(wù)，加上如今的拍拍小店，凱撒旅游是否正在布一個(gè)更為復(fù)雜的O2O的局？

“作為領(lǐng)先的移動(dòng)社交電商平臺(tái)，拍拍小店希望與凱撒旅游聯(lián)手打造業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略合作的典范，拍拍小店為凱撒等旅游行業(yè)品牌企業(yè)提供線上線下融合的解決方案，為凱撒的渠道拓展和業(yè)務(wù)下沉提供技術(shù)和平臺(tái)的支持。”京東集團(tuán)副總裁兼拍拍總裁蕢鶯春表示。

“專(zhuān)業(yè)的人，做專(zhuān)業(yè)的事”這是凱撒旅游總裁陳小兵與京東拍拍總裁蕢鶯春對(duì)此次合作的定義。雙方均認(rèn)為，移動(dòng)社交營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展迅猛，但已經(jīng)彌漫浮躁之氣。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“全民銷(xiāo)售”看似是一個(gè)誘惑無(wú)限巨大蛋糕，但是沒(méi)有好廚師，亂刀下去，一片狼藉，吃到嘴里的或許只有酸澀了！

在談到未來(lái)是否準(zhǔn)備將旅游銷(xiāo)售向全民化發(fā)展時(shí)，陳小兵表示：“我們用專(zhuān)業(yè)的人提供旅游服務(wù)，這是我們推動(dòng)社會(huì)化電商模式的一個(gè)開(kāi)始和嘗試！如果時(shí)機(jī)成熟，全民銷(xiāo)售也是可以期待的，比如一些具有豐富經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)、一些具有國(guó)外留學(xué)或生活經(jīng)驗(yàn)的人等等......他們經(jīng)過(guò)特定的培訓(xùn)，或許也可以成為很好的旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售人員。”

其實(shí)，就在我們談?wù)?ldquo;全民銷(xiāo)售”的同時(shí)，另一個(gè)概念也呼之欲出，這就是“直銷(xiāo)”？最近討論“直銷(xiāo)”的聲音愈加強(qiáng)烈，也有分析人士表示，中國(guó)很快會(huì)出現(xiàn)健康的直銷(xiāo)企業(yè)。旅游產(chǎn)品可以成為健康的直銷(xiāo)的產(chǎn)品嗎？凱撒會(huì)是參與健康直銷(xiāo)模式的企業(yè)嗎？她與拍拍的合作或許算是一種嘗試性的開(kāi)端，至少他們一起提供了一個(gè)非常健康的可能性。

讓我們?cè)倏吹眠h(yuǎn)一些，2014年，我國(guó)移動(dòng)智能終端用戶(hù)規(guī)模達(dá)10.6億，移動(dòng)電商用戶(hù)數(shù)持續(xù)上漲，達(dá)9.6億，較年初增長(zhǎng)了137.8%。凱撒旅游京東拍拍小店將于2015年6月正式上線。可以期待，凱撒旅游正在面對(duì)著數(shù)字超過(guò)10億的龐大客群。（孫海峰）

關(guān)于凱撒旅游

凱撒旅游創(chuàng)始于1993年，經(jīng)過(guò)20多年的穩(wěn)健發(fā)展，相繼在倫敦、巴黎、漢堡、洛杉磯等全球核心城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，在中國(guó)北京、廣州、上海、成都以及沈陽(yáng)等口岸城市和核心商業(yè)城市設(shè)有30余家分子公司。

截至目前，凱撒旅游旗下?lián)碛懈采w全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、超過(guò)6,000種服務(wù)于不同人群的高端旅游產(chǎn)品，多款產(chǎn)品已成為業(yè)內(nèi)具有深遠(yuǎn)影響力的旅游產(chǎn)品品牌。

源自歐洲的凱撒旅游沿襲了國(guó)際成熟旅游市場(chǎng)的先進(jìn)理念，充分發(fā)揮海外優(yōu)勢(shì)，成長(zhǎng)為中國(guó)出境旅游市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟的商業(yè)品牌，并成為中國(guó)領(lǐng)先的出境旅游服務(wù)商。

關(guān)于京東拍拍

拍拍是京東集團(tuán)全資控股公司，也是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)社交電商平臺(tái)。拍拍基于用戶(hù)連接的核心——社交關(guān)系、中心化與去中心化相結(jié)合的流量渠道，根據(jù)移動(dòng)社交場(chǎng)景重構(gòu)電商生態(tài)。依托京東與騰訊兩巨頭的資源優(yōu)勢(shì)，利用精準(zhǔn)廣告投放吸引新客、通過(guò)社交關(guān)系鏈進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，有效降低商家的運(yùn)營(yíng)成本，為消費(fèi)者提供全新的移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)。拍拍擁有成熟的商品、訂單管理系統(tǒng)和健全的質(zhì)量控制體系，致力于優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)、建立用戶(hù)口碑。

拍拍在2014年第四季和2015年第一季度先后推出拍拍小店及拍拍小店APP，打造“中心化+去中心化”移動(dòng)電商新模式。自上線以來(lái)，拍拍小店運(yùn)營(yíng)店鋪已達(dá)500萬(wàn)家，迅速成為業(yè)內(nèi)移動(dòng)電商的重要力量之一。

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