□舒銳
在“互聯網+”的大背景下,作為基礎承載通道的寬帶網絡迫切需要一場改造與升級。
當下,寬帶運營商基本上已對城市區域改造完成,將光纖安裝到了居民小區門口,但在“最后一公里”上遇到不少難題,不少小區一張口就要高額進場費,甚至有物業開口就要80萬元。
把我國從網絡大國建設成為網絡強國,是國家層面的戰略部署,更是信息化改革的重中之重。讓群眾享受到網絡提速與降費正是改革紅利的切實表現。為此,5月20日,國務院辦公廳印發《關于加快高速寬帶網絡建設推進網絡提速降費的指導意見》作出具體要求。網絡提速降費可謂大勢所趨,然而,就在優質網絡服務進小區的“最后一公里”卻碰上了物業索取進場費的“腸梗阻”。
物業進場費形式多樣,有的要一次性費用;有的要單戶配合費;有的要施工押金,最后不退;有的要分成。實際上,小區內所有公共設施與資源都屬于業主,物業只有代為管理的權利,并附有提供服務的義務。運營商要進來,只要業主同意即可,物業豈有霸占網道的道理?然而,現實卻一邊是“要想從此過留下買路錢”,一邊是“羊毛出在羊身上”。無論進場費表現為何種形式,物業都在濫用業主賦予的管理權,都存在違法收費,這些額外費用最終都將分攤到業主頭上。
物業收取寬帶進場費不僅侵犯了業主利益,更是違反物業管理專項法規。物業管理條例規定,擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的,處5萬元以上20萬元以下的罰款。另一方面,這還違反了電信管理專項法規。我國電信條例規定,“妨礙電信業務經營者向電信用戶提供公共電信服務的”,由省、自治區、直轄市電信管理機構責令改正,處1萬元以上10萬元以下的罰款。
可見,按照現行法律,物業主管部門和電信管理機構都有權對物業違法收費進行執法。然而,遺憾的是,目前法律并沒有作出沒收相關違法所得的罰則,即使雙方都開出罰單,最高也只能到30萬元,這和當下水漲船高的違法收費并不匹配,使得物業通過違法行為有利可圖。更何況,雖然進場費普遍存在,但因此被罰的案例卻并不多見。
這一方面或許由于監管部門沒有實現全面執法,另一方面更在于運營商們不積極舉報。不少小區的進場費還包括了獨占經營費。只要運營商交了錢,物業就只讓其一家進入,人為造成壟斷。在此勾兌下,運營商顯然不會自我舉報。事實上,運營商無論出于何種目的向物業繳納進場費,都是不顧行業利益以及用戶利益的短視行為,甚至淪為了共犯。
有必要加大物業收取寬帶進場費的違法成本。在加大執法力度的同時,通過立法增設沒收違法所得的嚴厲罰則,增加黑名單制度,將違法者剔除出相關行業,對于與物業沆瀣一氣的運營商,電信管理部門也須依法嚴懲,為優質網絡服務平穩入戶掃清障礙。
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