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杭州人生活最離不開的“三寶”

市民最需要的服務(wù)配套設(shè)施是什么？

《杭州市居住區(qū)日常服務(wù)設(shè)施配置調(diào)查》結(jié)果出爐

水果店、早餐店、農(nóng)貿(mào)市場

杭州人生活最離不開的“三寶”

□本報記者 詹程開

兩個月前，杭州市規(guī)劃局進(jìn)行了一次關(guān)于“杭州市居住區(qū)日常服務(wù)設(shè)施配置”的問卷調(diào)查。

這次問卷針對社區(qū)消費性設(shè)施和公益性服務(wù)設(shè)施兩大類，通過社區(qū)實地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)平臺相結(jié)合的方式發(fā)放。回收社區(qū)實地調(diào)研問卷400份，網(wǎng)絡(luò)問卷746份，共計1146份，其中有效問卷1126份。

調(diào)查結(jié)果顯示，水果店、農(nóng)貿(mào)菜場、早餐店成為杭州市民使用率最高的三類社區(qū)消費性設(shè)施，而距離近和交通便利成為影響居民使用消費性設(shè)施的兩大主要原因。

水果店、農(nóng)貿(mào)菜場、早餐店使用頻率最高

通過對居民使用消費性設(shè)施的頻率進(jìn)行統(tǒng)計，大多數(shù)受調(diào)查人士對水果店、農(nóng)貿(mào)菜場、早餐店、便民小菜店、中小超市（無班車）、24小時便利店的使用頻率為每月一次以上，其中，水果店、農(nóng)貿(mào)菜場、早餐店三類設(shè)施使用頻率較高。

E郵站、洗衣店、家政服務(wù)點、廢舊用品回收站和家用修理店（鋪）等設(shè)施使用頻率較低。

從年齡層次看，中小超市和農(nóng)貿(mào)菜場老年人士使用頻率更高；24小時便利店和早餐店中青年使用頻率更高；便民小菜店和水果店使用的年齡差異不明顯。

作為與居民的日常生活密切相關(guān)的菜場，也是居民最常使用的設(shè)施之一。為了滿足居民多樣化的一站式購物需求，研究對經(jīng)常去菜場的居民希望與菜場集中設(shè)置的設(shè)施進(jìn)行了調(diào)查：

超過1/4的居民希望水果店、早餐店和菜場集中設(shè)置；超過1/5的居民還希望便民小菜店、大型超市和藥店與菜場集中設(shè)置。

根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，超過半數(shù)居民認(rèn)為菜場不必再增設(shè)其它設(shè)施，研究推測這可能是因為目前菜場的綜合性已經(jīng)較高，商品種類已經(jīng)較為豐富，已能較好地滿足居民的需求。

對于農(nóng)貿(mào)市場的遠(yuǎn)近，中青年比老年人更挑剔

調(diào)查結(jié)果顯示，人們步行到達(dá)消費性設(shè)施的可能性隨其距離增加而減小，也就是說，當(dāng)距離達(dá)到一定程度后，就幾乎沒有人愿意選擇步行前往了。

根據(jù)居民對設(shè)施的步行容忍度差異，可以將消費性設(shè)施歸為兩大類。

第一類設(shè)施對距離最敏感，主要包括便民小菜店、早餐店、24小時便利店和水果店四類，其合理的步行時間距離約為10分鐘。

第二類設(shè)施，在一定極限距離范圍內(nèi)時敏感度較小，主要包括農(nóng)貿(mào)市場、藥店、中小超市、美容美發(fā)店和書報亭五類設(shè)施。其中，農(nóng)貿(mào)市場和藥店的合理步行時間距離為15分鐘，中小超市、美容美發(fā)店和書報亭合理步行時間距離為20分鐘。

同時，比較不同年齡層次的步行時間距離容忍情況，中青年對其時間距離更敏感的設(shè)施有早餐店、24小時便利店和農(nóng)貿(mào)菜場。相對應(yīng)，老年人士對24小時便利店和早餐店的時間距離不敏感是因為使用較少，對農(nóng)貿(mào)市場時間距離容忍度較高。

所以，從整體上來看，距離近和交通便利是影響居民使用消費性設(shè)施的兩大主要原因。

居民對社區(qū)公益性設(shè)施步行容忍時間為15分鐘

和消費設(shè)施一樣，社區(qū)公益性設(shè)施也理應(yīng)與居民的日常生活息息相關(guān)。不過，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，公益性設(shè)施在居民日常生活中的使用頻率并不高，除了社區(qū)級小型體育活動點有接近半數(shù)居民會使用外，其他幾類設(shè)施使用頻率都較低，尤其是養(yǎng)老相關(guān)設(shè)施的使用頻率非常低，80%以上的居民不使用養(yǎng)老設(shè)施。

對不同年齡層的居民的比較發(fā)現(xiàn)，老年人對文化類設(shè)施的使用頻率較中青年高，尤其是社區(qū)級小型文化活動站；中青年對街道級綜合體育活動中心的使用頻率略高于老年人。

對街道級綜合文化活動中心、社區(qū)級小型文化活動站、街道級綜合體育活動中心、社區(qū)級小型體育活動點、居住區(qū)養(yǎng)老設(shè)施、社區(qū)托老所等六類公益性設(shè)施，居民對其步行容忍時間為15分鐘左右。其中社區(qū)級小型體育活動點、居住區(qū)養(yǎng)老設(shè)施和社區(qū)托老所的步行容忍時間略短，為10-15分鐘。

理想中的社區(qū)公共活動中心應(yīng)該有哪些功能？在調(diào)查中，半數(shù)以上居民希望設(shè)置醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和綜合性文化活動中心；1/3居民希望設(shè)置銀行和綜合性體育活動中心；另有15%以上的居民希望在社區(qū)公共活動中心中設(shè)置小型體育活動站、藥店、24小時便利店、大型超市、大型養(yǎng)老設(shè)施和早餐店。

通過調(diào)研訪談，規(guī)劃部門也梳理出了居民對農(nóng)貿(mào)菜場、社區(qū)公共活動中心和幼兒設(shè)施周邊配套布置的期望。

農(nóng)貿(mào)菜場及周邊建議布局：水果店、早餐店、便民小菜店、大型超市、藥店。

社區(qū)公共活動中心建議布局：醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、綜合性文化活動中心、綜合性體育活動中心、銀行、小型體育活動站、藥店、24小時便利店、大型超市、大型養(yǎng)老設(shè)施、早餐店。

幼兒園小學(xué)附近建議布局：書報閱覽室、綜合性文化活動中心、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、早餐店和水果店。