原標題:百余家違規旅游企業被摘牌或降級
記者近日從國家旅游局、公安部、工商總局聯合召開的治理規范旅游市場秩序電視電話會議上獲悉:今年以來,國家旅游局加大力度整治旅游市場秩序,百余家違法違規旅游企業被摘牌或者降級。
今年以來,國家旅游局出臺系列措施整治旅游市場秩序,包括派出20多個工作組赴云南、湖南等12個省區市開展不合理低價專項檢查及重點投訴舉報案件的督查督辦;建立健全服務等級退出制度,一批市場秩序混亂的A級旅游景區、星級旅游飯店被摘牌;建立旅游服務質量萬名社會監督員制度,動員社會監督員對旅行社、導游、飯店、景區、交通、購物等各個環節開展明察暗訪。
下半年,國家旅游局還將制定出臺《旅游經營服務不良信息管理辦法》建立健全旅游信用信息公示制度,發布“旅游失信行為記錄”。旅游協會等中介組織將制定評價旅行社導游、飯店、景區的服務標準,開通游客網上評價旅游企業和從業人員平臺。(記者 王珂)
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