本報記者 林雨晨/文 盛銳/制圖 通訊員 鄭體兵/攝
我們對“大數據”這個詞并不陌生,我們在生活中經常用到大數據:用智能手機導航時,就是在和大數據打交道;點開亞馬遜,看到一列專為你定制的推薦書目,它就是大數據提供的……
杭州高科技企業孵化器“和達創新管理學院硅谷訓練營”的這場分享課,由李玥主講。李玥是全球職業社交網站領英的商業分析高級總監,是大數據應用的專家。
前天上午,we-link伙伴咖啡館里坐滿了慕名而來的企業家和創業者。由于李玥所乘的飛機晚點,中午12點他才趕到,聽眾們已經多等了兩個小時,但沒人離場。
案例:大數據挖掘,讓大公司CEO刮目相看
李玥以一個自己公司的案例作為開頭。他說,領英有三個比較主流的商業模式:第一個是人才招聘,這部分業務貢獻了超過50%的收入;第二個是廣告業務;第三個是高級付費訂閱服務。
領英的銷售人員經常遇到困難,就是對方不愿意和你見面。銷售人員一般面對的是大企業的高管或CEO,讓繁忙的他們和一個陌生的推銷員見面,不是一件容易事。
大數據給了他們機會。李玥說,我們把相關企業的人員流動數據進行建模,制造了人才畫板,內容很簡單:兩家同一領域競爭關系很強的企業,A公司從B公司挖80人,B公司最終會有363人流向A公司。A公司看到了這張圖表,就知道自己在人才競爭中處于弱勢地位。
“銷售人員把這張圖發到A公司CEO的郵箱,很多CEO就會主動打電話過來,說要安排見面。”李玥說。這其中,就是大數據發揮了巨大的作用。
大數據挖掘,還能幫助公司了解客戶未來要買什么。李玥說,通過大數據分析,可以看到某客戶在關注什么,閱讀過什么新聞,對哪些人感興趣,這些海量信息通過數據模型,能精準地產生商品推薦。
現狀:國內一些企業在賣大數據,而非挖掘
臺下多名企業家表示,希望李玥談談對大數據在中國的商業運用的看法。
李玥說,中國不缺數據分析人才,很多前沿數據技術,不少數據分析團隊已會靈活使用。可是,很多中國傳統企業對大數據不重視,“一些老板相信直覺判斷,如果數據和他的觀點相左,他會堅持自己的決策。”
李玥認為,中國不少企業擁有海量數據,但數據轉化成“面包”的還不多,許多停留在賣數據的“面粉”階段。
“面粉相對于面包來說,價值就小了。賣這些數據的‘面粉’,還涉嫌泄露個人隱私,會產生法律糾紛。”
在李玥講話結束后,蜂窩私董會的張建春、微鏈聯合創始人柳榮軍、海云數據聯合創始人高潔,也對大數據的商業價值發表了自己的認識,展示了大數據運用的案例。
小貼士
大數據(big data),或稱巨量資料,指的是所涉及的資料量規模巨大到無法透過目前主流軟件工具,在合理時間內達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業經營決策更積極目的的資訊。
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