呂先生家住黑龍江省大慶市，近日，他家在一年多前買的海爾全自動洗衣機壞了。呂先生報修后，維修師傅上門檢查了一番，說在家里修不了，要拿到維修部去修。大約過了一個星期，呂先生打電話詢問，售后工作人員答復，是洗衣機里面的零部件壞了，但是大慶現在沒有這個件，得去海爾公司調換。
又等了一個月，呂先生聯系售后，卻被告知這個零部件沒有生產。不生產零部件，洗衣機就無法使用，呂先生和售后協調：“要么退款，要么換臺新的洗衣機。”售后表示：“會給你向上級申請。”
之后的時間里，呂先生基本上每兩三天一個電話，但對方給出的答復總是：“已經給你申請了，等待副總審批，而且還得簽字，仍需等待。”就這樣，呂先生等了三個月。最后售后表示，公司同意給呂先生換一臺同型號的新機。(《黑龍江晨報》)
版權聲明：
凡注明來源為"天津都市網"的所有文字、圖片、音視頻、美術設計和程序等作品，版權均屬天津都市網或相關權利人專屬所有或持有所有。未經本網書面授權，不得進行一切形式的下載、轉載或建立鏡像。否則以侵權論，依法追究相關法律責任。
查看所有評論正有(0)人在評論
網友評論僅供網友表達個人看法，并不表明本網同意其觀點或證實其描述