如果來自中國的商品可以在歐洲實現本土發貨，那么買家愿意出更高的價錢購買。商機的促使下，跨境電商平臺海外建倉井噴式發展。日前，跨境電商B2B平臺敦煌網宣布啟動西班牙、葡萄牙、意大利等6國的海外倉服務。
物流成本高 爭建海外倉
敦煌網日前宣布針對西班牙、俄羅斯、葡萄牙、意大利、德國、法國6個小語種國家正式開啟多語言站點海外倉服務。與此同時，跨境電商大龍網、有棵樹等也在全球各地布局海外倉并加速發力建設本土化服務體系。敦煌網資深行業總監兼多語言市場總監侯建臣表示，海外倉將會是開拓小語種市場的“標配”。截至目前，已有眾多敦煌網賣家在小語種多國建立起倉庫。
小笨鳥網絡跨境平臺的總裁劉寅表示，跨境電商布局海外倉大多為緩解跨境業務物流費用高企的局面。據劉寅介紹，跨境業務中有不少企業的物流成本甚至高出商品總體售價。“數據顯示，2公斤以內商品運用海外直投小郵包的形式，物流成本是8分/克即約為160元。2公斤以上的商品則很少選擇上述形式，一般轉運香港使用DHL等國際物流發貨，物流成本約為32-36元/公斤。因此類似帳篷、家具等大宗商品物流成本極大。海外倉可減少物流成本，方便本地發貨，縮短本地物流時間及退換貨時間。”據了解，通過電商貿易平臺從境內向境外發貨，根據目的地不同，物流周期在1周到1個月之間不等。據eBay統計，買家購買同類商品時，對當地發貨可承受漲價20%。當等待時間超過5-7天，投訴將激增。
海外營銷 提高訂單轉化率
對于出口跨境電商而言，全球布局海外倉已成為其發力全球市場的重要手段。不過，據了解，海外倉雖然能夠破解跨境業務高企的物流費用，但不少中小企業依然面臨關稅、清關、語言等本土化問題的困擾。業內人士分析認為，海外倉井噴的背景下，跨境電商賣家們爭先在海外建倉，本土化服務和本土化營銷拓展迎來最佳時期。
敦煌網相關負責人介紹，敦煌網海外倉服務上線后，其多語言站的搜索產品列表頁將增加小語種海外倉國家專屬篩選項。對于賣家們在海外有備貨的產品，買家可以在產品列表頁一鍵篩選出海外備貨產品，產品詳情頁則將凸顯用本土語言展示，買家可以看到賣家是否在距離自己最近的國家有備貨，及預計送達時間。同時，海外倉推廣專區將把倉內信息展示給海外買家，在站內廣告位置宣傳，這一服務將極大提高轉化率。
大數據 縮減備貨成本
跨境電商在加速開展本土化服務的同時，渠道下沉也成為一大趨勢。敦煌網創始人兼CEO王樹彤接受北京商報記者采訪時表示，出口跨境電商經過十多年發展雖然數量在不斷增加，但一直并未深入，因此渠道下沉將是未來發展的方向之一。在王樹彤看來，國家今年推出針對關、檢、稅、匯等很多政策，同時明確支持企業海外拓展，建立海外倉、展示中心。“因此，跨境出口業務接下來機會在于全渠道的部署，產業對接不僅要透過線上，還要深入線下，將線下工廠帶到線上建立O2O模式。”
在劉寅看來，因覆蓋區域有限的局限性，線下體驗店、展示中心只是跨境電商渠道下沉的有效補充。真正的渠道下沉要依靠大數據分析，通過分析數據去了解當地人的消費習慣、購買行為方式、數量、品類。“只有在大數據分析的基礎上，才能夠更好地進行銷售渠道下沉”。北京商報記者 李鐸 孫麒翔
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