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京華時報訊（記者廖豐）16日22點左右到17日凌晨2點左右，網友反映網易郵箱出現崩潰現象，網易連夜回應稱這是系統升級所導致。

前天22點左右，有不少網友反映網易郵箱崩潰，不管是在手機還是PC端上，163郵箱、126郵箱均無法登錄，登錄界面顯示“此賬號不存在”、“繁忙的系統需要暫時停下歇歇”等，而在賬號密碼輸入正確的情況下，手機版網易郵箱提示“賬號或密碼錯誤”。

直至昨天凌晨2點24分，網易官方回應稱，由于系統升級，自7月16日晚起，部分網易免費郵箱和vip郵箱用戶出現無法正常登錄的情況，網易技術人員已于17日凌晨成功修復，郵件信息存儲和郵箱賬號安全未受任何影響。

宕機給服務商造成的損失不可小覷。有統計稱，今年3月11日蘋果iTunes商店、AppStore軟件商店等多項服務發生大規模故障，中斷時間接近12個小時。蘋果在此期間總計損失達2640萬美元。