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有人冒用消委會(huì)名義實(shí)行電話詐騙

廣州日?qǐng)?bào)訊(記者李大林)消費(fèi)者購(gòu)買了8萬(wàn)多元的保健品卻沒(méi)有效果，自己在沒(méi)有投訴的情況下，忽然自稱“消委會(huì)”的電話打來(lái)主動(dòng)幫你維權(quán)，退款8萬(wàn)元卻要消費(fèi)者補(bǔ)稅3000元……一旦匯款消費(fèi)者就落入了詐騙陷阱。

自去年以來(lái)，廣州市消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者關(guān)于“核實(shí)工作人員身份”及“辦案流程”的咨詢電話。普遍反映消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買了保健品、減肥、豐胸及護(hù)膚品等商品后，有自稱是“消委會(huì)工作人員”主動(dòng)聯(lián)系其辦理退貨，并以“補(bǔ)發(fā)票”、“交稅”等名義誘騙受害人轉(zhuǎn)賬實(shí)施詐騙。

消費(fèi)者王先生反映，前段時(shí)間有一名自稱是廣州市消委會(huì)姓林的工作人員打來(lái)電話說(shuō)：“最近網(wǎng)上投訴很多，我們做調(diào)查，你是不是去年以來(lái)在網(wǎng)上買了很多保健品、藥品？用后效果怎樣？”王先生表示是買了8萬(wàn)~9萬(wàn)元保健品、藥品，但一點(diǎn)效果都沒(méi)有，不過(guò)沒(méi)有投訴過(guò)。然后，姓林的說(shuō)：“我們消委會(huì)就是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的，我們幫你協(xié)調(diào)，為你討回經(jīng)濟(jì)損失。”

幾天后，一位自稱某公司人員打來(lái)電話道歉并稱如果我們公司不退回款給消費(fèi)者，市工商局就要本公司停止?fàn)I業(yè)。一周后，姓林的又打電話說(shuō)：“我們已經(jīng)立案，并跟公司協(xié)調(diào)同意給你退回8萬(wàn)多元，但因辦理補(bǔ)稅發(fā)票須交3000多元，4天后幫你辦妥退款手續(xù)。”王先生信以為真。次日，即有一位自稱是財(cái)務(wù)的人員打來(lái)電話，要王先生把稅款劃賬至郵政儲(chǔ)蓄等指定賬號(hào)。

消費(fèi)者李女士，網(wǎng)購(gòu)了自稱是廣州商家的減肥產(chǎn)品，使用一段時(shí)間后無(wú)效，與商家協(xié)商退款期間，接到自稱廣州市消委會(huì)工作人員的電話，并報(bào)出所謂的真實(shí)姓名及工號(hào)，表示要為其辦理退款。由于該消費(fèi)者自知并未向廣州市消委會(huì)投訴過(guò)，對(duì)該電話的真?zhèn)伪в袘岩桑谑峭ㄟ^(guò)市消委會(huì)的對(duì)外咨詢電話核實(shí)工作人員身份及相關(guān)辦案信息。經(jīng)查，市消委會(huì)從未收到過(guò)該消費(fèi)者的投訴。

消費(fèi)提醒：

“黑網(wǎng)站”買保健品

消費(fèi)者信息遭泄露

廣州市消委會(huì)表示，接到詐騙電話的消費(fèi)者大多是網(wǎng)購(gòu)買了諸如保健、減肥、豐胸或護(hù)膚等產(chǎn)品，由于價(jià)值較高且大部分商家在宣傳上承諾無(wú)效退款，消費(fèi)者使用后如達(dá)不到理想效果，會(huì)與商家交涉退款。其間不法分子以“消委會(huì)主動(dòng)介入”為名，對(duì)消費(fèi)者實(shí)施詐騙。

經(jīng)查，部分受害消費(fèi)者是在“黑網(wǎng)站”上購(gòu)買了商品后，被商家惡意泄露交易信息從而招致不法分子的詐騙，也有消費(fèi)者從未購(gòu)買過(guò)上述產(chǎn)品，但仍接到不法分子的詐騙電話。詐騙電話多為網(wǎng)絡(luò)電話和顯示為鐵通號(hào)段、網(wǎng)通號(hào)段的固定電話號(hào)碼，也不排除通過(guò)改號(hào)軟件修改顯示的其他號(hào)碼。

廣州市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，消委會(huì)不收取任何費(fèi)用，如消費(fèi)者接到自稱是消委會(huì)工作人員電話聯(lián)系，提出轉(zhuǎn)賬、匯款、交稅等要求的，請(qǐng)勿輕信。消費(fèi)者發(fā)生消費(fèi)糾紛，需要向消委會(huì)投訴的，請(qǐng)撥打“020-12345”政府服務(wù)熱線電話進(jìn)行投訴。