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天貓等6家電商雙11售假 網購商家售假為何屢禁不止

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2015年07月20日 14:11  來源:

在“雙12”到來前夜,國家工商總局首次公布部分電商售假抽查結果耐人尋味。

昨日,國家工商總局點名批評“雙11”當天部分電商平臺仍存售假。國家工商總局稱,針對天貓、京東商城、1號店、亞馬遜、蘇寧易購、聚美優品、唯品會及旗下的樂蜂網,委托第三方檢測機構對上述B2C類電商平臺11月11日當天促銷的商品進行了抽檢。抽檢結果表明,6個電商平臺上的15個批次的樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品,7個批次的樣品質量不合格或標簽不符合法律規定。檢出問題樣品涉及鞋、箱包、配飾、禮品、化妝品、數碼配件6個品類,檢出率為10.6%。涉及的品牌有新百倫、阿迪達斯、雅詩蘭黛、萬寶龍等國際知名品牌。

目前已確認8個批次的樣品為假冒商品,占問題樣品的36.4%。其中,天貓3個,來自天貓上的“迅動運動戶外專營店”等3家網店。1號店2個,樂蜂網、蘇寧易購、亞馬遜1個,各占確證樣品的12.5%。商品質量不合格或標簽不符合的7個批次樣品,涉及1號店、樂蜂網、亞馬遜上的部分網店。另有7個批次的樣品涉嫌假冒商品,包括4個批次的禮品、2個批次的化妝品、1個批次的箱包,目前正在進行進一步分析、確證。

對此,國家工商總局已部署相關地方局依法從嚴查處相關違法經營者和第三方網絡交易平臺經營者,并將及時向社會公布結果。

針對此次點名,幾家被曝光的電商平臺迅速做出回應。天貓在官微上發布聲明稱,天貓已下架相關涉假商品和不合格商品,并監管、凍結3家涉假店鋪。待信息查實后,會按規則對涉及的店鋪進行封店、清退。1號店表示,兩家涉嫌售假商家的所有產品均已下架,平臺將對商家進行清退處理,對其他存在商品“標簽不符”的商家也已予以警告。樂蜂網市場部相關負責人表示,公司對所涉及商品立即下架封存,后續將把該商品及相關文件交有關部門核查。

據了解,雖然“雙11”前國家相關監管部門對部分電商平臺就價格欺詐、虛假宣傳等問題進行了約談,但對活動當天商品進行抽查并公布結果尚屬首次。北京市匯佳律師事務所律師苗運平告訴北京商報記者,按照相關法律,制假售假是一種消費欺詐,要對商家給予商品價值3倍的賠償。如果平臺商在明知售假的情況下,應該承擔連帶責任,但明知售假很難鑒定。目前國家對平臺商的約束是要對入駐商家盡到審查責任,否則承擔相應責任。雖然目前很多平臺商制定了先行賠付等措施,但國家政策方面對平臺商的監管力度還很弱。執法部門除了要對網購貨源地進行常態化抽查外,還要加大對平臺商的監管和處罰力度。

“網絡監管政策滯后于電商發展規模,這是網購售假或者價格欺詐屢禁不止的一個重要原因。”北京工商大學商業經濟研究所所長、商務部市場運行調控專家洪濤表示,國家管理部門應加強信用等監管措施,比如建立黑名單制度、定期通報制度、提高市場準入門檻等,目前浙江已經在這方面有所探索。

北商商業研究院則認為,未抽檢的商品中肯定也有假冒商品。國家監管部門選擇在“雙12”前公布對“雙11”大平臺商的抽查結果,有極大的警示意味,監管層應趁熱打鐵,各部門聯合起來推進網購市場監管體系建設,從根本上降低這類現象發生的概率。

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