原標題：厘清購物陷阱才能保障旅游質量
這兩天以來，香港商家坑蒙內地游客的做法在香港社會引起爭論，有媒體直言，號稱“購物天堂”的香港，本應貨真價實，但是事實恰恰相反。事件起因是一支售價高達19800元的藥油，報道稱，來自福建的鄭女士赴港，專程到銅鑼灣購買化妝品及藥物，由于當時精神被分散，沒有詢問價錢，等到結賬時，沒有看到顯示金額便按下密碼，結果見到單據上的價錢總額為4萬多港元，藥油每支更是高達19800港元。鄭女士拒絕簽單并要求退貨，店員出示貼有“19800”的價牌，警方調解未果，最終鄭女士又到消委會投訴后離港。
實際上，這支藥油一般售價只是198港元，而“天價藥房”的售價整整提升了100倍，明顯坑人，甚至是抓住了內地商品多標示小數點后兩位的習慣，一般人看到都會以為是198.00港元，借此蒙人。其實，作為購物天堂的香港，已經越來越名不符實，尤其是藥品保健品的銷售。游客較多的區域如銅鑼灣、灣仔一帶，九龍、海港城一帶，油麻地一帶等，藥房的藥品售價普遍要比香港其他區域高得多，原本市場經濟下價格由市場調節，但是當這些藥房的顧客90%都是內地游客時，價格已經出現扭曲，不少藥房突破底線，能坑則坑，甚至售賣假藥。
購物陷阱是旅游中最常見的痛。外出旅游一趟，大量購物已經是國人的習慣，尤其是出境游的時候，購物比國內旅游更加瘋狂。而近年來，隨著自由行大幅度增加，購物問題不僅僅出現在旅游團隊中，更多開始出現在自助游當中，而單槍匹馬維權更是困難重重，購物陷阱嚴重降低旅游的質量。而購物糾紛的新難點已經不在于假冒偽劣，而是在于價格虛高、價值莫辨、以次充好等方面，升級得越來越難以維權，甚至無法維權。而歸根到底，基本上都是價格高的問題。
上述香港“天價藥房”就是價格虛高的極端例子，而實際上，價格虛高在旅游中幾乎無處不在。由于對當地生活水平不了解，購物尤其是境外購物的時候，很難分辨價格是否虛高，但一般情況下，旅游景點周邊購物價格普遍較高，游客多的地方物價普遍不低。而在參團出游方面，導游所帶你去的場所除了農貿市場、市集以外，基本上都存在價格虛高的現象。而這種價格虛高不僅會出現在可以帶回來的商品上，還出現在可以吃的東西上，比如說水果、海鮮等。
價值莫辨則更多出現在旅游團的購物之中，特別是珠寶、玉石、水晶等購物店內。俗話說金銀有價玉無價，凡參團出游的游客可以回想一下，導游會帶你到金店銀店購物嗎？而所有旅游行程中，購物點基本上不會有金店，為什么？因為金是有價的，金不僅能夠稱重而且可以測出純度，說了是100克，少了就是缺斤少兩，說了是9999金，賣給你K金就是純度不夠就涉及欺詐。而最讓商家無利可圖的是，這個價格是可以對比的，利潤空間不大。玉石水晶就不一樣，這一塊玉到底值多少錢，外行人看不出來，玉石、水晶的價格不是靠重量、純度來算的，15萬的標價可能成本只是1500元。
以次充好更是多如牛毛。很多人喜歡在國外買各種當地的護膚品、保健品，比如說馬油、蝸牛霜、蛇藥等等，不同品牌的價格可能千差萬別，但是很多人并不能分辨出品牌間的細微差別，以優等品的價格買了次等品。旅游購物陷阱已經跨過了非黑即白的階段，走向了更加難以厘清、難以維權的時代，這樣的環境需要游客不斷擦亮自己的眼睛，在法律規章作出限制之前，或者執法人員出現之前，先自己擦亮眼睛。
蔡華鋒
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