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停電時(shí)間：前晚8時(shí)左右至9時(shí)30分左右

停電電梯：加新沁園小區(qū)6棟樓11部電梯

被困人員：不詳，不少于15人

1.緊急呼叫為何無(wú)人應(yīng)答？

2.備用電源為何遲遲未接通？

3.有沒(méi)有安排電工值班？

物管回應(yīng)：

1.值班人員都去救人了。

2.電工是打車(chē)來(lái)小區(qū)的，21時(shí)20分到。

3.電梯維保人員事發(fā)半小時(shí)后來(lái)的。

昨日，業(yè)主成先生介紹25日晚被困情況。

重慶晨報(bào)記者 李斌 攝

小區(qū)11部電梯同時(shí)停運(yùn) 緊急呼叫竟無(wú)人應(yīng)

因臨時(shí)停電，加新沁園小區(qū)十多名業(yè)主被困電梯，值班保安稱(chēng)都去現(xiàn)場(chǎng)了無(wú)人接聽(tīng)?wèi)?yīng)接電話(huà)

民生及時(shí)雨

主持記者 盧雨

電話(huà) 15320258025

QQ 95780937

重慶晨報(bào)記者 盧雨 實(shí)習(xí)生 唐婭媛 報(bào)道

前晚8點(diǎn)左右，北部新區(qū)和睦北路2號(hào)加新沁園小區(qū)，發(fā)生臨時(shí)停電故障，6棟單元樓所有11部電梯都因斷電而突然停運(yùn)，造成正在乘梯的業(yè)主被困轎廂的突發(fā)情況。有被困業(yè)主表示，他們第一時(shí)間按動(dòng)了轎廂中的緊急呼叫按鈕，竟然一直沒(méi)人接聽(tīng)……

業(yè)主驚魂 電梯突然斷電停運(yùn) 緊急呼叫沒(méi)人應(yīng)答

業(yè)主成詩(shī)清，50歲，家住加新沁園小區(qū)5棟7樓。昨天早上，他撥打了重慶晨報(bào)966966公眾服務(wù)中心熱線向民生及時(shí)雨欄目反映被困電梯的遭遇。

前晚8點(diǎn)左右，成詩(shī)清外出散步，出門(mén)后，獨(dú)自上了正在下行的1號(hào)電梯。原本沒(méi)人的電梯在6樓又進(jìn)來(lái)三位女士，隨后關(guān)門(mén)繼續(xù)下行。

然而，下行不到一層樓后，電梯突然停運(yùn)。

“眼前一抹黑，竟然停電了。”成詩(shī)清回憶，因電梯驟停被困，他第一時(shí)間想到的，就是通過(guò)轎廂內(nèi)控制面板上的緊急呼叫按鈕，向值班人員求援。但當(dāng)他按下那個(gè)標(biāo)著警鈴符號(hào)的按鈕后，擴(kuò)音器里除了響起報(bào)警鈴聲外，并沒(méi)聽(tīng)到有人接聽(tīng)回應(yīng)。

由于手機(jī)在轎廂內(nèi)沒(méi)有信號(hào)，成詩(shī)清也沒(méi)法通過(guò)其他方式向外界求援。最后，其中一名被困的女士，借著微弱的信號(hào)撥通了110。在消防官兵趕到后，成詩(shī)清等被困的四人才被救了出來(lái)。

業(yè)主不滿(mǎn) 被困超過(guò)了半小時(shí) 備用電很晚才接通

成詩(shī)清記得，電梯停運(yùn)是前晚8點(diǎn)左右的事，消防官兵救出他們的時(shí)間大約在8：40，由此估算，他被困至少超過(guò)半個(gè)小時(shí)。“緊急呼叫按鈕所對(duì)應(yīng)的擴(kuò)音器，直到8點(diǎn)半才聽(tīng)到有人在那頭喊話(huà)，但只是一個(gè)勁地問(wèn)我們的位置，我們回答了對(duì)方卻聽(tīng)不到。”成詩(shī)清說(shuō)。

被救出后，成詩(shī)清才了解到，小區(qū)當(dāng)天晚上遭遇臨時(shí)停電，被困電梯轎廂的并不止他們4人。事后電梯對(duì)應(yīng)維保工作人員證實(shí)，事發(fā)當(dāng)時(shí)，小區(qū)除1部電梯因大修停運(yùn)外，仍在運(yùn)行的11部電梯基本都困得有人。

“如果是臨時(shí)停電，物管就應(yīng)該立即啟動(dòng)備用電，恢復(fù)電梯供電及正常運(yùn)行；但是備用電直到事發(fā)過(guò)后1個(gè)多小時(shí)，也就是差不多9點(diǎn)半才接通。”一位不愿透露姓名的業(yè)主稱(chēng)，物管沒(méi)有安排電工值班應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)情況，造成電梯停運(yùn)后備用電一直沒(méi)有接通。

物業(yè)回應(yīng) 去救被困業(yè)主了 電工21點(diǎn)20分趕到

記者昨天現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了加新沁園小區(qū)6棟樓11部電梯的緊急呼叫按鈕，按動(dòng)后都能接通設(shè)于前門(mén)崗?fù)さ碾娞荼O(jiān)控值班室；除3棟1號(hào)電梯只能單方通話(huà)之外，其余電梯都能正常對(duì)話(huà)，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常。

“電梯內(nèi)一按緊急呼叫按鈕，這里對(duì)應(yīng)的話(huà)機(jī)，上面的紅燈就會(huì)亮起。”前門(mén)崗?fù)ぶ蛋嗟谋０蚕驇煾抵钢鴫ι蠏熘囊慌烹娞荻喾酵ㄔ?huà)系統(tǒng)話(huà)機(jī)介紹。他說(shuō)，前晚事發(fā)時(shí)，因?yàn)槭桥R時(shí)停電，6棟樓的所有電梯都有人被困，所以幾乎所有話(huà)機(jī)都響起，“我們一聽(tīng)說(shuō)停了電、電梯關(guān)了人，值班人員馬上就去每棟樓的現(xiàn)場(chǎng)救援被困業(yè)主了……”也正因?yàn)槿绱耍伴T(mén)崗?fù)](méi)有多余人手值班，才出現(xiàn)被困人員反映緊急呼叫按鈕按下后無(wú)應(yīng)答的情況。

物管工作人員表示，停電是附近電力設(shè)施故障導(dǎo)致的突發(fā)事件，所以沒(méi)有預(yù)料到。事發(fā)后，小區(qū)電梯對(duì)應(yīng)維保公司的工作人員唐誠(chéng)，從南坪打車(chē)半小時(shí)就趕到了小區(qū)參與救援；小區(qū)電工也是打車(chē)趕來(lái)的，大約21：20到的小區(qū)。小區(qū)電工稱(chēng)，一般情況下，公司都沒(méi)有安排電工值班。

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未24小時(shí)值守 物業(yè)或?qū)⒈惶幜P

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據(jù)重慶市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察處的專(zhuān)家介紹，在全市8.6萬(wàn)多臺(tái)電梯中，緊急呼叫系統(tǒng)損壞失靈的電梯所占比例不足10%，出現(xiàn)的緊急呼叫按鈕無(wú)人應(yīng)答，主因是物業(yè)管理單位未落實(shí)24小時(shí)專(zhuān)人值守的規(guī)定，或值班人員擅離值班崗位所致。

有望在今年10月出臺(tái)的《重慶市電梯安全管理辦法》，對(duì)緊急呼叫系統(tǒng)作了明確規(guī)定。辦法要求電梯使用單位：在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置緊急呼救報(bào)警裝置或者應(yīng)急救援電話(huà)，保證其正常使用，并24小時(shí)專(zhuān)人值守。如有違反，由區(qū)縣(自治縣)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處1萬(wàn)以上3萬(wàn)以下的罰款。