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停電時間：前晚8時左右至9時30分左右

停電電梯：加新沁園小區(qū)6棟樓11部電梯

被困人員：不詳，不少于15人

1.緊急呼叫為何無人應(yīng)答？

2.備用電源為何遲遲未接通？

3.有沒有安排電工值班？

物管回應(yīng)：

1.值班人員都去救人了。

2.電工是打車來小區(qū)的，21時20分到。

3.電梯維保人員事發(fā)半小時后來的。

昨日，業(yè)主成先生介紹25日晚被困情況。

重慶晨報記者 李斌 攝

小區(qū)11部電梯同時停運 緊急呼叫竟無人應(yīng)

因臨時停電，加新沁園小區(qū)十多名業(yè)主被困電梯，值班保安稱都去現(xiàn)場了無人接聽?wèi)?yīng)接電話

民生及時雨

主持記者 盧雨

電話 15320258025

QQ 95780937

重慶晨報記者 盧雨 實習(xí)生 唐婭媛 報道

前晚8點左右，北部新區(qū)和睦北路2號加新沁園小區(qū)，發(fā)生臨時停電故障，6棟單元樓所有11部電梯都因斷電而突然停運，造成正在乘梯的業(yè)主被困轎廂的突發(fā)情況。有被困業(yè)主表示，他們第一時間按動了轎廂中的緊急呼叫按鈕，竟然一直沒人接聽……

業(yè)主驚魂 電梯突然斷電停運 緊急呼叫沒人應(yīng)答

業(yè)主成詩清，50歲，家住加新沁園小區(qū)5棟7樓。昨天早上，他撥打了重慶晨報966966公眾服務(wù)中心熱線向民生及時雨欄目反映被困電梯的遭遇。

前晚8點左右，成詩清外出散步，出門后，獨自上了正在下行的1號電梯。原本沒人的電梯在6樓又進來三位女士，隨后關(guān)門繼續(xù)下行。

然而，下行不到一層樓后，電梯突然停運。

“眼前一抹黑，竟然停電了。”成詩清回憶，因電梯驟停被困，他第一時間想到的，就是通過轎廂內(nèi)控制面板上的緊急呼叫按鈕，向值班人員求援。但當(dāng)他按下那個標(biāo)著警鈴符號的按鈕后，擴音器里除了響起報警鈴聲外，并沒聽到有人接聽回應(yīng)。

由于手機在轎廂內(nèi)沒有信號，成詩清也沒法通過其他方式向外界求援。最后，其中一名被困的女士，借著微弱的信號撥通了110。在消防官兵趕到后，成詩清等被困的四人才被救了出來。

業(yè)主不滿 被困超過了半小時 備用電很晚才接通

成詩清記得，電梯停運是前晚8點左右的事，消防官兵救出他們的時間大約在8：40，由此估算，他被困至少超過半個小時。“緊急呼叫按鈕所對應(yīng)的擴音器，直到8點半才聽到有人在那頭喊話，但只是一個勁地問我們的位置，我們回答了對方卻聽不到。”成詩清說。

被救出后，成詩清才了解到，小區(qū)當(dāng)天晚上遭遇臨時停電，被困電梯轎廂的并不止他們4人。事后電梯對應(yīng)維保工作人員證實，事發(fā)當(dāng)時，小區(qū)除1部電梯因大修停運外，仍在運行的11部電梯基本都困得有人。

“如果是臨時停電，物管就應(yīng)該立即啟動備用電，恢復(fù)電梯供電及正常運行；但是備用電直到事發(fā)過后1個多小時，也就是差不多9點半才接通。”一位不愿透露姓名的業(yè)主稱，物管沒有安排電工值班應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)情況，造成電梯停運后備用電一直沒有接通。

物業(yè)回應(yīng) 去救被困業(yè)主了 電工21點20分趕到

記者昨天現(xiàn)場體驗了加新沁園小區(qū)6棟樓11部電梯的緊急呼叫按鈕，按動后都能接通設(shè)于前門崗?fù)さ碾娞荼O(jiān)控值班室；除3棟1號電梯只能單方通話之外，其余電梯都能正常對話，系統(tǒng)運轉(zhuǎn)基本正常。

“電梯內(nèi)一按緊急呼叫按鈕，這里對應(yīng)的話機，上面的紅燈就會亮起。”前門崗?fù)ぶ蛋嗟谋０蚕驇煾抵钢鴫ι蠏熘囊慌烹娞荻喾酵ㄔ捪到y(tǒng)話機介紹。他說，前晚事發(fā)時，因為是臨時停電，6棟樓的所有電梯都有人被困，所以幾乎所有話機都響起，“我們一聽說停了電、電梯關(guān)了人，值班人員馬上就去每棟樓的現(xiàn)場救援被困業(yè)主了……”也正因為如此，前門崗?fù)]有多余人手值班，才出現(xiàn)被困人員反映緊急呼叫按鈕按下后無應(yīng)答的情況。

物管工作人員表示，停電是附近電力設(shè)施故障導(dǎo)致的突發(fā)事件，所以沒有預(yù)料到。事發(fā)后，小區(qū)電梯對應(yīng)維保公司的工作人員唐誠，從南坪打車半小時就趕到了小區(qū)參與救援；小區(qū)電工也是打車趕來的，大約21：20到的小區(qū)。小區(qū)電工稱，一般情況下，公司都沒有安排電工值班。

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未24小時值守 物業(yè)或?qū)⒈惶幜P

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據(jù)重慶市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察處的專家介紹，在全市8.6萬多臺電梯中，緊急呼叫系統(tǒng)損壞失靈的電梯所占比例不足10%，出現(xiàn)的緊急呼叫按鈕無人應(yīng)答，主因是物業(yè)管理單位未落實24小時專人值守的規(guī)定，或值班人員擅離值班崗位所致。

有望在今年10月出臺的《重慶市電梯安全管理辦法》，對緊急呼叫系統(tǒng)作了明確規(guī)定。辦法要求電梯使用單位：在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置緊急呼救報警裝置或者應(yīng)急救援電話，保證其正常使用，并24小時專人值守。如有違反，由區(qū)縣(自治縣)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處1萬以上3萬以下的罰款。