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船小好掉頭，企業(yè)轉(zhuǎn)型的道理也如出一轍。地產(chǎn)界大佬萬達(dá)選擇“去地產(chǎn)化”跑步向輕資產(chǎn)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型，但自身蛻變過程中難免引發(fā)各個末梢神經(jīng)的顫抖。

這兩天，萬達(dá)40多家萬達(dá)百貨、80多家KTV門店被割掉的消息，讓很多局外人忍不住爬上墻頭窺視這個龐大商業(yè)帝國的手術(shù)刀如何落下，是快刀亂麻抑或沾血帶肉？

2010年并入萬達(dá)集團(tuán)大歌星原屬王健林夫人林寧的林氏投資集團(tuán)；左手到右手，再加上大歌星薄薄的賬本，對王健林而言，基本不算負(fù)擔(dān)。所以，萬達(dá)對大歌星的判決，市面上并無太大異議。

而萬達(dá)百貨撤店，卻關(guān)聯(lián)著諸多小商鋪的直接利益。據(jù)昨日中國青年報報道，撤店潮給福建莆田、湖北荊州、河北廊坊等地萬達(dá)百貨的商戶帶來的是“貸款、裝修款、人工費(fèi)的損失”和“沒有得到任何合理賠償”，一干商戶的態(tài)度基本全是“無法接受事實(shí)”。

“如果雙方不能就提前解除租賃合同達(dá)成一致，應(yīng)當(dāng)通過司法裁決來解決，萬達(dá)方面不得自行動用暴力或采取切斷水電的不正當(dāng)手段來實(shí)現(xiàn)驅(qū)離商戶的目的。”荊州萬達(dá)百貨的商戶還收到這樣的“友情提示”。

企業(yè)轉(zhuǎn)型，是為了更好的發(fā)展。商戶要求合理解決，也是為了生存，本質(zhì)上，這都是沒有錯。然而在這種利益的對立中，企業(yè)作為重量級更大的一方，是不是該承擔(dān)更多的責(zé)任？換句話，商戶該不該為企業(yè)大刀闊斧的改革付出血淋淋的代價？這些問題都值得細(xì)細(xì)品味。

或許，一切問題都沒有最圓滿的結(jié)局，但總會有更合理的解決方案。

萬達(dá)轉(zhuǎn)型步履匆匆

對于萬達(dá)的轉(zhuǎn)型，董事長王健林總是不遺余力的去催促、去解讀。

今年初，萬達(dá)正式宣布要轉(zhuǎn)型為“輕資產(chǎn)公司”。“作為全球領(lǐng)先的不動產(chǎn)企業(yè)，萬達(dá)基于對房地產(chǎn)未來發(fā)展趨勢的分析，開始全面轉(zhuǎn)型。”王健林在內(nèi)部會議上的講話，為萬達(dá)的發(fā)展定了個調(diào)。

同樣，萬達(dá)集團(tuán)給媒體放出來的風(fēng)是，按照王健林設(shè)計原計劃，也是萬達(dá)集團(tuán)轉(zhuǎn)型的第一個目標(biāo)：“2020年集團(tuán)服務(wù)業(yè)收入、凈利潤占比超過65%，房地產(chǎn)銷售收入、凈利潤占比低于35%。”

不過，王健林則顯得更為迫切。不久前，在萬達(dá)內(nèi)部半年會議上，王健林說“到2016年，萬達(dá)服務(wù)業(yè)將會首次超過房地產(chǎn)。從嚴(yán)格意義上講，明年萬達(dá)就不再是房地產(chǎn)企業(yè)。”

王健林規(guī)劃的藍(lán)圖是：到2018年，萬達(dá)服務(wù)業(yè)收入和凈利潤兩項核心指標(biāo)要占集團(tuán)總體的三分之二以上，萬達(dá)集團(tuán)形成四個支柱產(chǎn)業(yè)，萬達(dá)商業(yè)、文化集團(tuán)、金融集團(tuán)和電子商務(wù)。

如何瘦身，首當(dāng)其沖的應(yīng)該是資金鏈條長、盈利能力差的產(chǎn)業(yè)；萬達(dá)百貨和大歌星KTV率先倒在了這都巨輪掉頭的前夜。

今日，媒體曝出消息稱，全國40多家萬達(dá)百貨和80多家大歌星KTV將被砍掉，且內(nèi)部消息稱這是王健林要求“盡快完成的工作”。

大歌星十年后謝幕

砍掉大歌手KTV，對萬達(dá)來說難度不大。

2005年，王健林的夫人林寧成立了林氏投資集團(tuán)。2006年，大歌星開始不斷布點(diǎn)。截至，2008年，大歌星在全國擁有7家分店。

2010年，大歌星“認(rèn)祖歸宗”，投入萬達(dá)集團(tuán)懷中。2010年6月，北京大歌星投資有限公司成立，歸屬萬達(dá)集團(tuán)，注冊資金1億。

轉(zhuǎn)化身份后，大歌星開始以更快的速度“唱響全國”。據(jù)不完全統(tǒng)計，大歌星在全國各大城市約有90家門店；原計劃到去年年底，總數(shù)達(dá)到105家。

不過，在去年9月份大歌星閉店13家后，萬達(dá)這一板塊的去向也成了市場的焦點(diǎn)。這次關(guān)閉80家KTV的消息，也算是萬達(dá)方面做出的一個回應(yīng)。

另外，據(jù)媒體報道，上海、武漢、濟(jì)南、溫州、泉州等地的大歌星KTV已于7月7日宣布暫停營業(yè)，其他城市的門店也正在進(jìn)行結(jié)業(yè)相關(guān)工作。

為何大歌星“唱”不下去了呢？業(yè)內(nèi)仍是猜測紛紛。有觀點(diǎn)認(rèn)為，大歌星不賺錢。“萬達(dá)的高標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致運(yùn)營成本過高。發(fā)展速度過快，專業(yè)化程度不夠，都是大歌星關(guān)門的原因。”

不過，也有觀點(diǎn)認(rèn)為，大歌星退休理所當(dāng)然。“說白了，在萬達(dá)的發(fā)展過程中，大歌星已經(jīng)完成了他的歷史使命。”

不論如何，由于血緣關(guān)系的存在，萬達(dá)在處理大歌星過程中，都不會遇到太棘手的問題。

萬達(dá)百貨商戶的眼淚

但是，這項王健林要求“盡快完成的工作”，還是遇到了些許“意外”。

在中國青年報的報道中提到，相關(guān)商戶成了萬達(dá)百貨撤店的“犧牲品”。

面對萬達(dá)百貨發(fā)來的業(yè)態(tài)調(diào)整通知書，福建莆田萬達(dá)百貨的商戶孫娜不知該如何接受。據(jù)她估算，調(diào)整會導(dǎo)致她損失25萬元貨款、10萬元裝修費(fèi)、每月7000元人工費(fèi)用中的絕大部分。

與孫娜的情況類似，莆田萬達(dá)百貨的40多家個體商戶均在合同未到期時被要求撤柜。他們要求萬達(dá)百貨賠償自己的裝修費(fèi)用、品牌加盟保證金、撤柜搬運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用，但雙方簽訂的合同中，并沒有關(guān)于萬達(dá)百貨違約的賠償規(guī)定。

中國青年報報道中還提到：《萬達(dá)百貨聯(lián)營合同》關(guān)于萬達(dá)百貨違約的條款也只有一款——“甲方如需要單方面修改、解除合同文本的，需要提前一個月告知乙方，雙方協(xié)商解決”。

同樣，湖北荊州萬達(dá)百貨商戶林芳也沒有拿到相應(yīng)的補(bǔ)償。林芳表示，她為下兩季的服裝支付了6萬元的訂金。突然撤柜會遭受22萬元的損失，然而萬達(dá)百貨僅僅同意給其免除7月份1000多元的物業(yè)費(fèi)用。

因?yàn)閷θf達(dá)百貨的處理方式不滿意，林芳和20多個商戶已經(jīng)在荊州萬達(dá)廣場門口等待了2天，希望萬達(dá)百貨能夠給個說法。

針對萬達(dá)百貨拒絕賠償?shù)膯栴}，中聞律師事務(wù)所律師李斌表示，萬達(dá)單方解除租賃合同，須有合法依據(jù)。

而北京市合川律師事務(wù)所律師王德怡提醒荊州萬達(dá)百貨的商戶：“如果雙方不能就提前解除租賃合同達(dá)成一致，應(yīng)當(dāng)通過司法裁決來解決，萬達(dá)方面不得自行動用暴力或采取切斷水電的不正當(dāng)手段來實(shí)現(xiàn)驅(qū)離商戶的目的。”

相比合同的契約精神，荊州萬達(dá)百貨商戶收到的提醒顯得“底氣十足”；所謂的不正當(dāng)手段，也著實(shí)有些令人不寒而栗。

換個角度，如果轉(zhuǎn)型成功了，卻失掉了用戶的口碑和信譽(yù)，孰輕孰重？現(xiàn)在看來，二者似乎并不成為制衡天平的對等砝碼。那么，以后呢？(記者 郭曉偉)