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天津網 訊 城市快報記者 陳欣 為全面提升交通運輸行業管理服務水平，尤其是“四站一場”的服務標準化建設，市客管部門草擬“出租汽車服務場站示范站管理標準”，并將天津機場出租車服務站設為首個示范站點。

天津機場出租車新場站于去年正式投入運營，設一個蓄車區和兩個發車區，有出租車通行車道18條，應急車道一條，可同時容納600余輛出租車候客。為避免的哥拒載短途乘客，天津機場客運管理所采取“短程復載”模式，給拉載短途的出租車開辟“綠色通道”。出租車拉載前往地鐵站的乘客時，可領取一張憑證，如司機20分鐘內返回機場，可不在蓄車區排隊，直接進入候車區拉客。此外，還推出流動式管理、非正常航班預案等多項措施。同時，場站在蓄車區建立便民休息室，為候車的出租車司機提供就餐、飲水等服務。

目前，“出租汽車服務場站示范站管理標準”草案已經擬定，該管理標準將在“四站一場”統一推行。根據草案內容，天津站、南站、西站、北站及天津機場將設立統一的出租車候車區、緩沖區和發車區，并設隔離護欄規范出租車駛入、駛離的專用車道，露天場站需為乘客配備候車亭、飲水處。出租車駕駛員需統一著白襯衣、深色褲子進入場站服務，主動幫助乘客放置行李。在乘客下車前，應提醒乘客攜帶隨身物品。市民如發現其服務不符合相應標準，可通過客管辦電話23549000進行投訴。