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直達號自去年9月百度世界大會推出以來，已經走過了12個月的時間。這12個月，互聯網市場環境發生顯著變化，互聯網+時代宣告到來，傳統行業轉型欲望更為強烈，巨頭在O2O領域的拼殺也陷入混戰。今年8月，百度以200億重金投資O2O領域，重點打造被解讀為搜索+電商模式的"新百度"業務，而直達號作為"新百度"的重要組成部分，既是承載百度"連接人與服務"戰略的新平臺，也是打造百度O2O場景閉環的典型。

在過去一年時間里，百度直達號入駐76萬商戶。這一成績的取得既是對直達號業務連接3600行的肯定，也引發我們的思考，12個月76萬商戶，一個新業務到底是怎么做到的呢？

細分領域各個擊破 打造全行業布局

在過去一年間，直達號在多個領域全面開花，涉及房產、餐飲、旅游、保健、生活服務、保險、教育、租車、汽車、文娛、快遞、酒店、美業、市政服務平臺等多個行業，在傳統服務業中完成了全面的行業布局。

形成這種局面，與直達號自身的優勢分不開。其易拉新、高轉化、強留存、易開通等優勢，能有效為傳統商戶解決獲取新用戶、留住老用戶、提升服務體驗的痛點。而通過在各個細分領域的布局，直達號也助力傳統行業實現了其向互聯網和移動互聯網的轉型。

房地產行業是最不便“觸網”的傳統行業，但在直達號中也開啟了互聯網的轉型探索。截至目前，在直達號上已經有萬科、萬達、首開、首創、京投銀泰、綠地、鴻坤地產等房地產開發商，以及匯金行、新維科技兩家代理公司接入。數據顯示，全國72座城市的640個樓盤開通直達號，僅北京市就達到了363個，覆蓋全市超60%新房。并且這些數字都還在持續增長中。

萬科和萬達是最早批次接入、也是最先受益直達號的地產大佬。萬科直達號5月1日上線后，20天內通過百度直達號進行的線下認購額達到3.8億元，新房成交近2000套。到6月份的時候，萬科全國的64個樓盤均已接入直達號。而8月入駐直達號的萬達，上線之初即推出94個樓盤預定，覆蓋北京、上海、廣東、浙江等24省及直轄市，基本覆蓋萬達全部在售樓盤。

再以旅游行業為例，直達號亦推動桂林等著名景區積極轉型。根據易觀智庫發布的《中國"互聯網+景區"專題研究報告2015》顯示，百度直達號打造了完整的電子票閉環體驗，推動景區O2O實現全面升級。五一小長假期間，桂林旅游直達號在核心景區網絡渠道出票量占比已超五成；其后的"絲路之旅計劃"則使敦煌、西安、蘭州等著名景區實現利益均沾。

而即便在美甲等小眾市場方面，直達號的作用也被發揮的淋漓盡致。傳統美甲店進巍美甲就期望通過直達號尋求轉型之路，以應對河貍家等后起之秀；而在剛剛結束的鄭州群英會上，以汽車后服務市場為代表的鄭州傳統優勢行業也對直達號表現出合作熱情。

不難看出，經過1年時間的運營，直達號已經成為傳統行業轉型移動互聯網的利器，成長為傳統行業連接網絡客戶的重要渠道。

背倚超級入口 助力傳統產業

入口是移動互聯網時代的重要資源，無論對互聯網公司還是對傳統行業里的商戶，都需要入口來獲取流量、獲取用戶、提升發展。

在互聯網公司中，百度是一家擁有入口優勢的強勢互聯網巨頭，其旗下不僅有超過14款用戶數過億的APP，而且有百度搜索、手機百度這兩大PC和移動端的超級入口。

百度副總裁李明遠曾表示，要把百度最有優勢的移動搜索、分發、地圖等產品，更大力度參與到O2O戰局中來，打造更完整的生態。百度直達號正是基于百度移動搜索入口而打造的一款商戶O2O利器，某種程度上，也可以將其理解為依附于手機百度的強大入口，為商戶提供簡單易上手的O2O移動端解決方案。它就像一個無窮盡的連接器，不僅可以連接本地生活服務，還可以連接醫療、教育、旅游等任何一個O2O應用環節。

以家政行業為例，這個行業隨著O2O模式的風生水起，被O2O化的較為徹底。而作為行業新進入者，如何快速獲得流量、獲取用戶、培養用戶忠誠顯得尤為關鍵。家政新軍云家政試水直達號，在僅近一個月的時間內，就實現新訂單增漲20%，二次下單的用戶占比近40%。

高爾夫是通過直達號連接客戶、實現蛻變的又一典型。百度高爾夫今年5月正式上線，到目前短短3個月時間，已覆蓋重點省份的近200家球場，接近全國高爾夫球場總數的一半，在國內首次真正做到為高爾夫球友提供"實時Tee Time"預訂服務。

由此可見，直達號在助力傳統產業轉型過程中，其入口能力已然顯現，讓商戶獲取流量、獲取用戶成為可能。

貫通服務閉環 形成移動閉環新生態

事實上，直達號的作用除了幫傳統企業獲取新用戶外，其所具有的運營管理分析功能，還能幫助企業為用戶畫像，有效實現老客戶留存。

經過一年的發展，直達號的這些優勢已經為傳統行業所實踐，而隨著直達號的根基夯實，直達號也正成為百度建設移動閉環新生態的重要一環。在百度從連接人與信息到連接人與服務的戰略升級過程中，作為連接3600行主要O2O平臺的直達號，形成了"搜索+直達號+支付+分享"的閉環式服務生態鏈，為傳統行業的商戶提供從流量支持、大數據智能推送、用戶管理分析的全方位服務體驗。

作為一個案例，直達號也告訴我們，一個企業的發展過程中，既需要有業務的支撐，又離不開對新業務的打造。如百度這樣的互聯網巨頭，正是在搜索這一既有業務的基礎上，全新打造新業務直達號。這種眼光和決策無疑為移動互聯網時代的企業提供了啟迪，適時創新、以新業務滿足客戶的新需求，正是企業長期保持市場領先地位的不二法門。