新車不在4S店保養(yǎng)就不保修?不行了
強(qiáng)制指定4S店維修、只能換原廠配件……遇到這樣的霸王規(guī)定,不久后都將被視為違規(guī)。維修信息要在6個(gè)月內(nèi)公開,汽車維修零部件的流通渠道也要求主機(jī)廠開放……
上周,交通運(yùn)輸部正式發(fā)布了關(guān)于修改《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》的決定,對(duì)2005年發(fā)布的《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》提出了十項(xiàng)重大修改意見。同時(shí),《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提高服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》也有望在9月正式發(fā)布,并于明年1月1日實(shí)施。業(yè)內(nèi)人士表示,兩大汽修“反壟斷法”的相繼推出,有車族修車有望得到更多的便利和實(shí)惠。
車主可以自由選擇修車地點(diǎn)
“2005年發(fā)布的《機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》至今已10年,許多規(guī)定已跟不上形勢(shì)。本次修改事關(guān)10項(xiàng),其中影響較大,比較受關(guān)注的有3項(xiàng)。”杭州市機(jī)動(dòng)車服務(wù)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,一是車主可以自由選擇修車的地點(diǎn)。即托修方有權(quán)自主選擇維修經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行維修。除汽車生產(chǎn)廠家履行缺陷汽車產(chǎn)品召回、汽車質(zhì)量“三包”責(zé)任外,任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制指定維修經(jīng)營(yíng)者。
比如以前,4S店會(huì)有這樣的說(shuō)法:“要是不在我們4S店保養(yǎng),出了質(zhì)量問題廠家不負(fù)責(zé)。”新修改的維修管理?xiàng)l例則規(guī)定,授權(quán)的4S店和主機(jī)廠不能限制車主到社會(huì)上去修車,也不能因?yàn)闆]在4S店修車就不能享受三包——如果遇到這樣的事,以后消費(fèi)者可以向消協(xié)和機(jī)動(dòng)車服務(wù)管理部門舉報(bào)投訴。
維修管理?xiàng)l例新修改的規(guī)定還有,托修方、維修經(jīng)營(yíng)者可以使用同質(zhì)配件維修機(jī)動(dòng)車。同質(zhì)配件是指產(chǎn)品質(zhì)量等同或者高于裝車零部件標(biāo)準(zhǔn)要求,且具有良好裝車性能的配件。但業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為,同質(zhì)配件必須要統(tǒng)一編碼,經(jīng)過國(guó)家統(tǒng)一機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,才能保障消費(fèi)者拿到的是經(jīng)過檢測(cè)認(rèn)證、有良好售后服務(wù)的同質(zhì)配件。
車企必須公開新車技術(shù)信息
國(guó)際上,車企推出新車時(shí)都會(huì)公開技術(shù)信息,保證新車上市后不會(huì)出現(xiàn)維修難問題。但在我國(guó),汽車4S店借助壟斷原廠配件和原廠授權(quán)維修的資源,基本壟斷了售后服務(wù)的正規(guī)渠道,非4S店維修企業(yè)因?yàn)槟貌坏街鳈C(jī)廠的授權(quán),也無(wú)法獲得正規(guī)零部件,只能等車輛過保后才能有機(jī)會(huì)分一杯羹。
《條例》新規(guī)定,車企在新車型投放市場(chǎng)后六個(gè)月內(nèi),有義務(wù)向社會(huì)公布其維修技術(shù)信息和工時(shí)定額。如果沒按規(guī)定時(shí)限公開,有可能被撤銷相關(guān)車型CCC認(rèn)證證書。
汽車維修業(yè)較為嚴(yán)重的汽車維修配件和維修技術(shù)壟斷問題,已成為制約我國(guó)維修業(yè)健康發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要因素。從國(guó)際上的情況來(lái)看,歐盟和美國(guó)等早已重視汽車維修市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)問題,并通過相關(guān)法律來(lái)約束汽車生產(chǎn)企業(yè)不得對(duì)維修配件和維修技術(shù)實(shí)施壟斷。相關(guān)法規(guī)除了讓社會(huì)修理廠有機(jī)會(huì)獲得和4S店一樣的維修技術(shù),零部件廠供給社會(huì)維修廠的同質(zhì)零部件也將獲得正名,獲得與原廠零部件同等待遇。
實(shí)施起來(lái)或有一定難度
新修改《條例》和即將實(shí)施的《意見》,有望打破汽車維修行業(yè)維修技術(shù)被整車廠授權(quán)4S店壟斷、維修服務(wù)費(fèi)用高企的壟斷局面,消費(fèi)者在汽車維修方面會(huì)有更多的主動(dòng)選擇權(quán),維修花費(fèi)也會(huì)降低。
但新政看起來(lái)很美,具體實(shí)施起來(lái)或有一定難度。汽車專家、浙江米家集團(tuán)總裁張建業(yè)表示,汽車廠家對(duì)汽車后市場(chǎng)“反壟斷”早有準(zhǔn)備,像新車技術(shù)信息公開都應(yīng)該沒有問題,只是維修廠使用廠家的維修技術(shù)信息系統(tǒng)可能需要付費(fèi)。他還表示,單靠新政本身來(lái)實(shí)現(xiàn)汽車維修業(yè)的反壟斷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,相關(guān)條款太過含糊,還是應(yīng)該廣泛征求意見后用立法的方式推出更有效,否則恐怕會(huì)遭到其他現(xiàn)行政策的掣肘。至于同質(zhì)配件,存在有無(wú)付專利費(fèi),是不是屬于不合法仿制或商標(biāo)侵權(quán)等問題,另外同質(zhì)配件引發(fā)的維修糾紛誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?還有保修期內(nèi)在外維修出現(xiàn)糾紛,原因認(rèn)定起來(lái)也會(huì)非常麻煩。因此,新規(guī)的實(shí)施未來(lái)還需要強(qiáng)有力的監(jiān)管制度。
版權(quán)聲明:
凡注明來(lái)源為"天津都市網(wǎng)"的所有文字、圖片、音視頻、美術(shù)設(shè)計(jì)和程序等作品,版權(quán)均屬天津都市網(wǎng)或相關(guān)權(quán)利人專屬所有或持有所有。未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán),不得進(jìn)行一切形式的下載、轉(zhuǎn)載或建立鏡像。否則以侵權(quán)論,依法追究相關(guān)法律責(zé)任。

查看所有評(píng)論正有(0)人在評(píng)論
網(wǎng)友評(píng)論僅供網(wǎng)友表達(dá)個(gè)人看法,并不表明本網(wǎng)同意其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述