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天津網(wǎng) 訊 天津日報記者 李家宇 在剛剛過去的小長假，不少市民選擇了出門旅行。然而，不少消費者卻反映，需要簽字的旅游行程單上“溫馨提醒”之類的內(nèi)容，實為“霸王條款”，在旅游過程中暗藏玄機，一不小心就會落入“陷阱”，也侵害了消費者的合法權(quán)益，給本該愉快的旅行“添堵”。

“在不減少景點的前提下，本旅行社保留根據(jù)天氣、航班等具體情況變更行程的權(quán)利。”行程單上的一行小字，看似并不起眼，卻讓薛女士的俄羅斯之行并不愉快，其中的花園和教堂兩個景點，以“下雨”和“關(guān)閉”為由，改成了被包裝成“景點”的購物環(huán)節(jié)，本打算投訴，但導(dǎo)游卻提示說，游客已經(jīng)在行程單上簽字認可了。

記者走訪天津多家旅行社發(fā)現(xiàn)，消費者到旅行社報團時，除了要簽訂旅游合同，旅行社還會提供一份行程單，作為合同的附件要求消費者簽字確認，很多消費者不仔細看就直接簽字了。

記者翻閱多家旅行社的行程單發(fā)現(xiàn)，“溫馨提醒”“友情提示” 等內(nèi)容，不僅提醒旅客“帶好隨身物品”“注意增減衣服”等，還暗藏了不利于消費者的條款。例如，“如果景點臨時關(guān)閉，我們無法提前通知”“導(dǎo)游有權(quán)調(diào)整景點順序”“本社對所有行程擁有最終解釋權(quán)”等內(nèi)容。在各旅行社，以上“暗藏玄機”的情況也并非個案，具有一定的普遍性。

這些到底算不算霸王條款？對此，許健律師表示，合同的條款本應(yīng)是雙方協(xié)商一致的結(jié)果，“溫馨提示”本應(yīng)是保障消費者權(quán)利，更好地為消費者服務(wù)，卻被旅行社偷換概念，賦予了旅行社單方面變更合同內(nèi)容的權(quán)利，根據(jù)《合同法》規(guī)定，這是一個無效條款，更是對消費者不公平的“霸王條款”，損害了消費者的合法權(quán)益。