市民買睡衣非全棉卻標(biāo)注100%棉 超市賠償500元
天津網(wǎng) 訊 天津日?qǐng)?bào)記者 梁素梅 市民朱女士在南開區(qū)東馬路一家大型超市購(gòu)買了兩套睡衣，衣服標(biāo)簽上明確標(biāo)注為100%棉，回家穿用時(shí)感覺不是全棉，朱女士與商家協(xié)商不成，投訴到南開區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，經(jīng)調(diào)解，朱女士獲得500元賠償，并獲得超市贈(zèng)送的商品。
朱女士反映，8月8日在東馬路這家超市購(gòu)買了兩套睡衣，共花費(fèi)100余元，準(zhǔn)備穿上時(shí)，感覺不像全棉，她遂用慣常方法取睡衣線頭用火燒，發(fā)現(xiàn)燒后結(jié)成膠狀物質(zhì)，確定衣服應(yīng)該不是全棉的。她于當(dāng)天晚上找到該超市，要求給個(gè)說(shuō)法。超市售后人員說(shuō)正值周末沒有負(fù)責(zé)人，讓其周一再來(lái)。等到周一朱女士再次到超市要求解決，又被告之負(fù)責(zé)人在開會(huì)，讓其耐心等待，好不容易等到負(fù)責(zé)人，又讓消費(fèi)者證明衣服不是全棉的。朱女士告之自己的檢測(cè)方法后，該超市強(qiáng)調(diào)是供貨廠家的原因，與超市沒有關(guān)系。而后超市又稱廠家有檢驗(yàn)報(bào)告，能證明是全棉的。朱女士要求其出示檢驗(yàn)報(bào)告，但超市拿不出來(lái)。而后又聲稱廠家同意給予退貨并賠償100元錢。對(duì)于超市反復(fù)無(wú)常的態(tài)度，朱女士很生氣，要求按照消保法解決，但超市卻說(shuō)辦不到，讓她到消協(xié)投訴。
在這種情況下，朱女士到南開區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，工作人員受理后，要求超市拿出全棉的檢驗(yàn)報(bào)告，超市開始稱有，但遲遲不能出示。后超市默認(rèn)銷售的產(chǎn)品不是全棉，消協(xié)工作人員依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。”在消協(xié)的調(diào)解下，朱女士獲得500元賠償，并得到了超市的贈(zèng)品，問(wèn)題得到圓滿解決。
版權(quán)聲明：
凡注明來(lái)源為"天津都市網(wǎng)"的所有文字、圖片、音視頻、美術(shù)設(shè)計(jì)和程序等作品，版權(quán)均屬天津都市網(wǎng)或相關(guān)權(quán)利人專屬所有或持有所有。未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)，不得進(jìn)行一切形式的下載、轉(zhuǎn)載或建立鏡像。否則以侵權(quán)論，依法追究相關(guān)法律責(zé)任。
查看所有評(píng)論正有(0)人在評(píng)論
網(wǎng)友評(píng)論僅供網(wǎng)友表達(dá)個(gè)人看法，并不表明本網(wǎng)同意其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述