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投訴量降八成 “拒付停車費”未發生

天津網 訊 每日新報記者 邢珊 9月10日，市公眾停車公司公布了“管理員‘三缺一’可拒付停車費”等五項新舉措，用以進一步規范停車服務。記者從公眾公司了解到，新舉措實施一周以來效果明顯，市民投訴量比之前大幅下降達八成之多，而市民“拒付停車費”的情況也并未發生。

五項新舉措包括：泊位管理員的工服、工卡、發票三者缺一，市民可拒絕在公眾停車場繳費；公眾停車的稽查工作將交由第三方機構完成；公布公眾公司稽查總隊電話；加快示范路建設；開展泊位管理員星級評選活動。

此外，智能化停車示范路的建設，一周以來也進展迅速。截至目前，已完成65條道路3260個地磁釘的安裝，進度超過65%，安裝工作預計9月底結束。屆時，市民有機會親身體驗POS機刷卡付費、手機APP付費和射頻付費三種人錢分離的繳費模式。

從公眾公司了解到，一周以來，公眾客服中心共接到投訴17件，其中，不執行優惠政策5件、不執行收費標準2件、不執行票務制度（包括無發票）6件、超范圍經營2件、崗亭內外衛生問題1件、崗前飲酒問題1件。公眾公司稽查總隊共接到投訴及咨詢電話13個，其中6個投訴已核實不屬于公眾管轄的停車場，其余的7個電話內容包括2個投訴停車場車輛不按規定泊位線停放、5個咨詢停車場收費標準。據統計，一周以來公眾接到的投訴量比之前大幅下降達八成之多。

“拒付停車費”

為嘛有點難

此次“拒付停車費”的情況并未發生。家住南開區嘉陵道附近的市民劉女士說，這一周公眾的泊位管理員精神面貌確實有所提升，其實大家都覺得管理員每天風吹日曬也不容易，即使有不到位的地方完全可以通過溝通解決，一上來就不付停車費真的說不過去。不少市民表示，擔心“拒付停車費”會引發爭執，耽誤不起這個時間。