南方日報訊 (記者/劉倩)網上買了車票但沒時間去取票?現在火車票也可以快遞了。記者18日從廣鐵了解到,旅客在網上購買全價票和兒童票,且不少于票面開車時間36小時的,可自愿選擇辦理車票快遞業務,每件可送5張以內車票。
據介紹,車票快遞服務必須在12306網站預訂車票后、支付票款前,正確填寫收件地址、收件人姓名、聯系電話等信息。車票快遞服務按件收費,可快遞5張以內車票,收費暫定17元,須在網購車票時同票款一并支付,每件限一個地址。目前,廣州市越秀區、荔灣區、海珠區、天河區、黃浦區、白云區和深圳羅湖區、福田區、南山區和寶安區可辦理這項業務。
記者18日在12306網站上看到,點擊新版購票網站,進入購票系統登錄后,在“我的12306”頁面下點擊選擇最后一項,就能看到有一個“車票快遞地址”選項,點擊進入增加相關地址就可以成功確認快遞信息,享受車票的快遞服務了。
車票快遞送達最快為網上購票后次日上午,最晚為票面記載的乘車時間前一天,且不晚于開車前12小時。車票投遞前,快遞員會與購票人聯系,告知預計送達時間,并通知購票人準備好與所購車票對應的身份證原件,送到時須確認票、證一致方可交付車票。
鐵路部門提醒,若全部車票未能支付,或者旅客不想接收車票時,12306網站會在規定時間內將快遞服務費退還至購票時所使用的支付工具??爝f企業代為換取紙質車票后至送達收件人前,旅客不能自行辦理退票、改簽及換取紙質車票。未能正常交付、取消快遞服務的車票,待網站將車票恢復為原狀態后,旅客方可自行辦理退票、改簽及換取紙質車票。目前,網購學生票和殘疾軍人票暫時還不支持車票快遞服務。
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