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本報訊(記者付莎 通訊員柯萱)下月起，全市的哥的姐將陸續規范統一著裝、推廣普通話，拒載3次的車輛將吊銷從業資格證，且終身不得從事營運。昨日，市客管處對全市57家出租車企業及駕駛員提出規范，要求優質經營。

根據規定，出租車拒載投訴一經查實，將依據《武漢市城市客運出租汽車管理條例》、《武漢市城市客運出租汽車運營管理實施辦法》對駕駛員給予處罰：第1次處以500元罰款；第2次扣滿質量信譽考核12分，并責令其停止運營并參加復訓，復訓不得少于18學時；第3次吊銷從業資格證，終身不得從事營運。

即日起，多部門將組成稽查專班，在“三站一場”等重點地區對拒載等劣質服務開展專項整治。

此外，還規定，下月起駕駛員營運時穿著統一工裝，保持干凈整潔。

據了解，管理部門將法制教育列入經營企業對駕駛員的繼續教育內容，挑選經驗豐富的法律顧問、律師組成普法活動講師團，赴各個企業舉辦法律知識普及及培訓系列講座，保證每人每年法制教育不少于18學時。