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中新網(wǎng)北京9月26日電 (記者 丁棟)粉絲經(jīng)濟(jì)正在中國(guó)走俏，以微博為代表的社交網(wǎng)站，成為粉絲經(jīng)濟(jì)從虛擬走向現(xiàn)實(shí)的重要推手，近日，新浪微博舉行微營(yíng)銷(xiāo)分享會(huì)，對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)之道進(jìn)行探討。

據(jù)微博副總裁王雅娟介紹，基于SCRM體系實(shí)現(xiàn)“粉絲生意”的同時(shí)，與消費(fèi)者建立穩(wěn)固的關(guān)系，從而不斷在新的市場(chǎng)獲得成功，也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。社交網(wǎng)站的關(guān)系沉淀能力使其成為粉絲經(jīng)濟(jì)的最佳平臺(tái)。作為社交網(wǎng)站的代表，微博月活躍用戶已經(jīng)超過(guò)2億，并連續(xù)9個(gè)季度保持30%以上的同比增幅。同時(shí)微博也在不斷完善商業(yè)生態(tài)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從粉絲生意到粉絲經(jīng)濟(jì)的飛躍。

據(jù)了解，在微博上，企業(yè)不僅可以借勢(shì)熱點(diǎn)開(kāi)展實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)，還可以通過(guò)創(chuàng)新的事件或話題策劃，直接實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。今年5月，天貓國(guó)際在微博上推出“蘋(píng)果新品首發(fā)”活動(dòng)，通過(guò)這一大膽策劃，不僅1萬(wàn)份新品在9分鐘內(nèi)售罄，天貓國(guó)際新上線的海購(gòu)生鮮產(chǎn)品頻道也吸引了大量網(wǎng)友的關(guān)注。高潔絲在今年情人節(jié)，也通過(guò)#微博男神被告白#活動(dòng)吸引用戶參與，并通過(guò)微博紅包卡券推動(dòng)觸發(fā)場(chǎng)景式的實(shí)時(shí)消費(fèi)。活動(dòng)期間微博為其天貓店旗艦店引流168萬(wàn)UV，其中28萬(wàn)張微博優(yōu)惠卷被使用，成為粉絲經(jīng)濟(jì)的經(jīng)典案例。

王雅娟介紹，微博全新發(fā)布的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)解決方案，在整合海量社交數(shù)據(jù)與企業(yè)自有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)打通了SocialCRM體系。通過(guò)對(duì)用戶在微博上的發(fā)布、互動(dòng)、搜索等行為進(jìn)行分析，并與企業(yè)自己的用戶數(shù)據(jù)打通，就可以建立起更清晰的粉絲畫(huà)像。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)不僅可以面向粉絲提供有有效服務(wù)，還能根據(jù)粉絲的行為習(xí)慣和喜好有針對(duì)性的推出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而提升廣告投放的互動(dòng)率和轉(zhuǎn)化率。

王雅娟表示，微博對(duì)企業(yè)有兩個(gè)重要的價(jià)值，一是通過(guò)裂變式傳播能力開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)，二是基于大數(shù)據(jù)分析析實(shí)現(xiàn)粉絲轉(zhuǎn)化。企業(yè)要在微博上實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)，需要“三步走”。首先應(yīng)該建立社會(huì)化品牌陣地。以小米為例，其官方賬號(hào)和高管賬號(hào)超過(guò)20個(gè)，粉絲超過(guò)2300萬(wàn)，形成了龐大的“粉絲帝國(guó)”。同時(shí)，企業(yè)要學(xué)會(huì)基于SCRM體系挖掘粉絲需求，適時(shí)啟動(dòng)“粉絲生意”。此外企業(yè)還應(yīng)當(dāng)抓住微博特有場(chǎng)景與自身需求進(jìn)行結(jié)合，提升營(yíng)銷(xiāo)效率。

據(jù)預(yù)計(jì)，隨著粉絲經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈的打造與完善，微博上有望誕生更多新銳品牌。微博也將致力于幫助企業(yè)完善粉絲經(jīng)濟(jì)體系，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)與用戶互動(dòng)的“催化劑”。