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規模瓶頸、房源問題、人才管理這幾點問題目前擺在每一個房產中介的面前，而想打造O2O的閉環，顯然還需要更多的努力。

每一家房產中介似乎都在用O2O來宣誓自己未來的份額和想象空間。

在上海市普陀區長壽路的一角，一家鏈家地產的門店和中原地產的門店緊緊相連，而在旁邊還有一家鏈家地產和Q房網的門店正在裝修等待開業。而在這緊緊相連的四家店的附近，一輛寫著愛屋吉屋汽車正停在街道上宣誓著主權。

房產經紀人林濤(化名)今年已經是第三次跳槽，他總是嘗試不同的房產中介風格。“今年年初我從一家比較傳統的房產中介公司跳槽到有點互聯網性質的房產中介公司，當時主要還是因為新公司有更高的薪酬和比較新穎的環境，我也打算看看新模式是否有用。后來發現每家公司的運作都還是比較一致，后遇見其他公司缺人我就再度跳槽。”林濤告訴《第一財經日報》記者。

林濤的經歷并非個案，自今年3月開始各大房產中介都開始陸續宣布要打造O2O平臺。新興的闖入者如愛屋吉屋、Q房網、房多多、好屋中國、平安好房在不斷擴張，而之前已有業內份額的鏈家地產、中原地產、信義房屋、搜房網、58安居客也在不斷發力。林濤就在這一輪浪潮中不斷穿梭在上述企業，并在尋找誰是下一個行業巨頭。

“圈地”大比拼

今年年初，愛屋吉屋高調進入上海市場，隨后開出經紀人6000元底薪政策，并對租房市場進行補貼，推出租房者不需要付傭金政策。通過高薪挖角，傳統中介人員紛紛流入愛屋吉屋，而由于其傭金低廉，快速搶占了市場。并在今年9月在租房和二手房交易的份額都達到了上海第三名的位置。

愛屋吉屋的瘋狂擴張也讓其他互聯網性質房產中介看到了希望，今年下半年Q房網也開始大面積布局上海市場，突然之間Q房網的門店出現在鏈家地產和中原地產旁邊，O2O的互聯網房產中介似乎正在占領市場。好屋中國也希望突出重圍，其選擇和百姓網合作開通“百姓好屋”頻道，實現房源資源、流量資源的互聯共享擴大市場。

但是這些一直深耕線下的中介也并不示弱。今年3月，上海德佑地產與北京鏈家地產宣布合并，隨后其在上海的門店數從200余家一直不斷擴張到800余家，市場份額從第二超越到第一的位置。“鏈家一直希望打造020平臺，只有我們的門店足夠多，可以覆蓋到客戶所需要的房源才能真正實現O2O平臺的建立，因此我們將做出一個大平臺，提供充分的信息供購房者選擇。”上海鏈家營運總經理劉伍洋告訴記者。隨后，鏈家更是在成都、廣州等城市通過收購的模式進入當地市場，希望完成自己的迅速擴張。

面對這樣的競爭，傳統中介老大哥中原地產也坐不住了，其更是針對房屋交易的上下游產業鏈推出了“中原+”業務，圍繞面向二手房市場的平臺房交所、面向一手房市場的電商房友圈、中原理財等業務。

但是房產中介這個行業最核心的還是人，伴隨著這樣的規模之爭，搶人也顯得非常重要。今年以來，為了應對人才之爭，信義房屋更是兩度提高經紀人工資至7000元/月，就是為了穩定自己的經紀團隊。無獨有偶，上海鏈家的經紀人底薪也提高到了5000元/月的標準，而中原地產更是加強了績效激勵，希望鼓勵經紀人的積極性。而林濤的跳槽有一部分原因也是因為每家房產中介的薪資不斷調整。

機遇和挑戰

國海證券研報認為，隨著一線城市建設用地供應數量的減少，其二手房交易規模已經超過一手房，而二三線城市庫存高企現狀也決定了其中期仍處于庫存消化階段，5-8年后中國將進入真正意義的地產存量時代。

而存量房時代最重要的一個環節就是二手房交易，因此上述房產中介紛紛選擇搶灘這個市場。但目前的情況是什么呢？

《第一財經日報》記者走訪發現，需要中介雖然門店非常富麗堂皇，但是里面經紀人卻寥寥無幾。以Q房網為例，雖然其在上海紛紛打開門店，但是一個可以容納至少十個人的門店卻僅有3個員工在此辦公，而門外掛著的是招聘啟事。記者以購房者前去詢問經紀人發現，這些經紀人對周邊房源并不了解，許多門外的房源也并未出現。

這樣的規模真的有意義嗎？《第一財經日報》記者多方采訪發現，雖然很多房產中介正在不斷擴大門店，但是規模卻并沒有等值擴大，邊際效用在不斷遞減。目前上海很多房源依舊掌握在非知名中介的手中，市場份額并不集中。

此外，由于二手房交易最終的核心是人去看，因此需要大量的經紀人去帶領客戶現場看房，O2O的打通就需要更多的門店，雖然上述很多互聯網中介都號稱可以在線上完成交易，但是目前真正在線上的交易環節少之又少，O2O閉環并未成功打造，主要原因還是房源問題。《第一財經日報》記者體驗愛屋吉屋APP發現，雖然記者預約看房，但是很多APP上的房源并不存在，而經紀人則是給記者推薦的APP線上并不存在的房源，真實房源一直是各大房產中介面臨的問題。如果全部在線上交易，經紀人很難去核查房源的真實性。

同時，不得不看到的是每家房產中介在管理上也存在問題，由于快速的擴張和人員的不完善，風險事件頻發。此前，愛屋吉屋就因為經紀人同客戶私下簽單而遭遇到客戶投訴，從而引起了大家對于這樣的新興房產中介的思考。而事實上愛屋吉屋也并非第一次遇見這樣的情況，之前其公司也出現了幾例，但由于管理問題這類風險并未杜絕。

規模瓶頸、房源問題、人才管理這幾點問題目前擺在每一個房產中介的面前，而想打造O2O的閉環，顯然還需要更多的努力。