昨天，國內(nèi)三大運(yùn)營商同時宣布，從10月起實(shí)施手機(jī)套餐流量當(dāng)月不清零政策，這是運(yùn)營商在流量不清零問題上作出的一大突破。
流量套餐多用一個月
根據(jù)三大運(yùn)營商公布的情況，三家的流量當(dāng)月不清零政策是一樣的，即月套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底前使用。例如，10月套餐內(nèi)剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至11月底前使用，后續(xù)月份以此類推。另外，次月將優(yōu)先扣減上月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量。該服務(wù)面向所有手機(jī)月套餐用戶，無需申請，系統(tǒng)默認(rèn)開通該服務(wù)。
中國聯(lián)通表示，此項(xiàng)服務(wù)是落實(shí)國務(wù)院關(guān)于“提速降費(fèi)”工作部署的重要舉措之一，將有助于解決用戶套餐內(nèi)剩余流量問題，改善用戶的使用體驗(yàn)。中國移動也表示，此項(xiàng)服務(wù)是中國移動繼2014年推出流量季度包、流量半年包等服務(wù)以來，在流量不清零方面的又一新舉。
不清零不是國際慣例
在全球范圍內(nèi)，尚無運(yùn)營商推出流量完全不清零的政策。目前全球只有四五家運(yùn)營商面向部分用戶提供流量延期服務(wù)，而且限制條件很多。例如日本NTTdocomo僅針對5GB以上大流量包客戶進(jìn)行流量次月滾存，且剩余流量不足1GB時不可滾存。相比而言，國內(nèi)運(yùn)營商此次的流量單月不清零，比國外運(yùn)營商的同類政策力度更大。
不過，三大運(yùn)營商都表示，由于此項(xiàng)服務(wù)調(diào)整工作量大，涉及環(huán)節(jié)眾多，因此在此項(xiàng)服務(wù)開通初期，可能會出現(xiàn)一些不盡完善之處。業(yè)內(nèi)人士也介紹，此項(xiàng)服務(wù)的推出，涉及實(shí)時計(jì)費(fèi)、離線計(jì)費(fèi)、余額管理中心等近百套系統(tǒng)的改造和數(shù)十個軟件版本的上線測試，還包括近億用戶的服務(wù)數(shù)據(jù)梳理，涉及的工作量很大。
用戶對此可能不買賬
在眾多業(yè)內(nèi)人士看來，這樣一個流量由一月清零變成兩月清零的政策，并不是運(yùn)營商根據(jù)市場規(guī)律作出的選擇，其效果很可能是兩面不討好。電信行業(yè)分析師付亮表示，這一政策會造成運(yùn)營商利潤的下滑，但真正能夠因此受益的用戶其實(shí)并不多，而且運(yùn)營商減少的利潤并不是全部轉(zhuǎn)移給了用戶，很大一部分是系統(tǒng)改造、調(diào)整所帶來的成本增加。而不少接受采訪的用戶認(rèn)為，這種兩月清零并不是用戶期望的真正流量不清零，運(yùn)營商這一政策的誠意并不大。
針對流量不清零為何不能滾存更長時間的問題，中國移動有關(guān)人士說，國外目前為數(shù)不多的幾家提供流量不清零服務(wù)的運(yùn)營商，也大多只能滾存一個月。此外，從客戶的消費(fèi)行為看，流量滾存一個月可以解決絕大多數(shù)流量使用波動客戶的需求。
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