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消費(fèi)者買到的衣服上只有一個(gè)顯示衣服大小和顏色的標(biāo)簽。

錢先生夫婦10月1日在三里屯世茂工三購買了兩件耐克上衣，回家發(fā)現(xiàn)衣服沒有合格證等標(biāo)簽，與賣家協(xié)商解決時(shí)被搶走購物小票，報(bào)警之后才得以重開小票。昨天，賣家負(fù)責(zé)人稱，可以退貨，但要賠償必須拿出假貨鑒定。世茂工三商場負(fù)責(zé)人稱，賣家不承認(rèn)是假貨，商場也沒轍，并拒絕下架問題商品。

打折“耐克”原是三無產(chǎn)品

“耐克，全場三到五折”，10月1日，錢先生夫婦在三里屯世茂工三逛街時(shí)，發(fā)現(xiàn)商場一樓正有促銷活動(dòng)。眼看天氣轉(zhuǎn)涼，夫妻倆挑選了兩件上衣，共花費(fèi)478元。

本以為撿到了大便宜，沒成想，回家后錢先生妻子發(fā)現(xiàn)不對勁兒，“這衣服做工也忒差了點(diǎn)，有些地方甚至還有線頭。”夫妻倆仔細(xì)一檢查，這才發(fā)現(xiàn)購買的兩件衣服壓根就是假貨。

“衣服上只有一個(gè)顯示衣服大小和顏色的標(biāo)簽，其他如合格證、產(chǎn)品編號、面料成分等標(biāo)簽一概沒有，分明是件三無產(chǎn)品呀。衣領(lǐng)子上的品牌標(biāo)簽顯示是‘SPORT’，而不是‘NIKE’，這也太山寨了吧！”錢先生稱。

中國國家標(biāo)準(zhǔn)GB 5296.4－1998《紡織品和服裝使用說明》規(guī)定，國內(nèi)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，每單件產(chǎn)品(銷售單元)應(yīng)有產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。另外，還規(guī)定了服裝產(chǎn)品應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號和產(chǎn)品質(zhì)量等級等。

消費(fèi)者維權(quán)被搶購物小票

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

10月2日晚上，錢先生夫婦來到商場進(jìn)行投訴，試圖拿起法律武器維權(quán)。10月3日上午，賣家一位負(fù)責(zé)人給錢先生妻子回電，“他說愿意私了，給我們3000元，于是我們就帶著衣服和小票來了。”

結(jié)果一到商場，夫妻倆就覺得不對勁兒，“購物小票被對方搶過去，之后還來了好幾個(gè)男的圍著我們。”無奈之下，錢先生妻子報(bào)警，警察來后，“我問對方索要小票，他們卻說找不到了。”最終，在警察要求下，賣家重新給錢先生開具一張購物小票。

商場負(fù)責(zé)人稱等工商介入

昨天，北京晨報(bào)記者隨錢先生夫婦再次來到世茂工三，發(fā)現(xiàn)耐克促銷場地位于一樓大廳。記者發(fā)現(xiàn)，錢先生所購商品仍在銷售，除了該款上衣外，還有羽絨服、馬甲等同樣也是沒有合格證和標(biāo)簽不符。

記者致電賣家負(fù)責(zé)人陳先生，對方稱可以給錢先生退貨，但消費(fèi)者索要三倍賠償，必須拿出證明衣服是假貨的書面鑒定。對于搶小票一事，陳先生沒有否認(rèn)，但表示隨后給“弄丟了”。

世茂工三商場負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理出面，稱該賣家是和商場簽約入駐的，但具體名字他不清楚。對于錢先生夫婦所購衣服，劉經(jīng)理稱，他已聯(lián)系賣家負(fù)責(zé)人，“賣家說不是假貨，你們說是假貨，所以我也不太好認(rèn)定。”另外，由于錢先生已投訴至12315，劉經(jīng)理表示，愿意等工商部門介入解決。錢先生夫婦稱，世茂工三自稱是銷售高端商品，現(xiàn)在連三無產(chǎn)品都賣，出了問題還護(hù)著賣家，自己一定會(huì)維權(quán)下去。

北京晨報(bào)96101現(xiàn)場新聞 記者 岳亦雷 文并攝

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