專家認為,帶薪休假有名無實致法定假日成出游高峰,建議嘗試建立錯峰休假制度
今年國慶黃金周期間,記者走訪安徽、江西等地知名景區發現,一些景區在住宿價格、餐飲價格等直線上升的同時,服務卻遭遇“打折”,旅游質量頻頻“探底”。
漲聲一片
啥都跟著湊熱鬧
國慶期間,多地政府對酒店客房價格實施臨時監管。但在安徽、江西等地,多個景區漲價幅度較大。
記者在旅游網站上搜索發現,在安徽黃山風景區,10月4日黃山北海賓館主樓標準間價格為1399元,六人獨衛間床位343元起,而10月29日價格分別為690元和120元起。
據了解,除安徽以外,全國多地出現類似情況,游客抱怨不已。此外,在旅游景區,原本價格相對穩定的餐飲、交通等行業,也跟著住宿價格湊熱鬧,開始出現無價格表、定價隨意等問題。
質量打折
零堵塞變全程堵
一面是“食住行”價格一飛沖天,另一方面,由于各大景區容量限制成擺設,人滿為患致使旅游質量“打折”。
10月3日晚,來自北京的房先生疲憊地回到黃山腳下的賓館。房先生形容一天的旅程“如噩夢一般”:“節前看新聞,黃山風景區承諾確保長假‘零堵塞’,不超容量接待。不料來了之后,先是崩潰,后是憤怒,最后只能無奈。這種服務如何配得上5A級稱號!”
房先生當天與同伴起了個大早前往黃山北大門,卻把時間花在了排隊上,“先是交通堵,幾百米距離挪了半個小時;然后索道排隊堵,早上7時許排隊到12時30分才上索道,連帶下山時間,一天索道排隊約9小時;景點內更堵,廣播不停重復‘某某景點人流過多,建議不要前往’。”
當務之急
專家建議錯峰休
一邊是各類景區“零堵塞”的美好承諾,一邊卻是吃、住、行、游各類資源的緊張現實,如何才能輕松出游仿佛成了無解之題。
江西省社科院研究員馬雪松認為,趁國慶假日亂漲價,侵犯消費者合法權益,違反價格法相關規定。餐飲、酒店雖然是市場化定價,但經營者不明碼標價、宰客花招百出,違反了消費者權益保護法。
專家們認為,景區吃住行漲價應設置“天花板”及漲價上限,堅決制止漫天要價。
安徽師范大學歷史與社會學院副教授陳愛如認為,正是由于帶薪休假有名無實,國家法定節假日才會成為大量公眾外出游玩的高峰期。
武漢大學旅游發展與營銷研究中心主任熊元斌分析指出,當務之急不僅要用帶薪休假制度強化保障市民出游的權利,還要嘗試建立錯峰休假制度,分流出游需求。
專家們還呼吁,景區最大承載量不能一設了之,建議加強后續精細化管理,以最大承載量作為上限,對接待游客人數進行動態跟蹤與分流,以確保假日游客旅游質量。
據新華社
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