據交通運輸部網站消息,交通部今日就整頓“黑出租”運客管制的提案作出答復。交通部表示,目前正抓緊推進深化出租汽車行業改革工作,研究起草了深化出租汽車行業改革的指導意見和管理辦法,有關政策措施和管理制度盡快出臺。
全文如下:
關于出臺出租車行業管理相關法規或規范性文件的建議
關于出臺出租車行業管理相關法規或規范性文件的建議收悉。現答復如下:
我部對規范出租汽車行業管理高度重視,先后出臺了一系列部門規章和規范性文件及國家標準。一是2011年出臺了《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》和《出租汽車服務質量信譽考核辦法(試行)》,分別對于出租汽車駕駛員從業資格和出租汽車企業及駕駛員服務質量作出了具體的規定;二是2013年出臺了國家標準《出租汽車運營服務規范》(GB/T 22485-2013),其中對于出租汽車運輸車輛、服務人員要求、服務流程、運輸安全都提出了明確的標準規范;三是2014年出臺了《出租汽車經營服務管理規定》,對于保障乘客等各方的合法權益、規范出租汽車經營服務行為作出了相關規定。這些文件的出臺對于規范出租汽車行業管理起到了積極的推動作用。
近兩年來,移動互聯網技術快速進入出租汽車行業,加劇了新舊矛盾交織、利益關系碰撞,按照中央深化改革的決策部署,今年以來,我部會同有關部門成立了聯合工作組,抓緊推進深化出租汽車行業改革工作,研究起草了深化出租汽車行業改革的指導意見和管理辦法 下一步,我部將進一步加強與有關部門的溝通協調與密切配合,推動深化出租汽車行業改革的有關政策措施和管理制度盡快出臺。
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