國慶黃金周剛過，昨日，廣東省消委會公布“十一”期間消費投訴，記者獲悉，國慶黃金周期間，廣東省消委會共接到消費投訴88件，“黃金周”服務類成消費投訴“重災區”。針對旅游市場消費陷阱多的情況，廣東省消委會呼吁構建旅游誠信經營公示制度，避免“青島大蝦”事件重演。
旅游市場消費陷阱多
昨日，廣東省消委會公布消費投訴情況，數據顯示，10月1日至7日國慶黃金周期間，廣東省消委會共接到消費投訴88件，主要涉及百貨、服務類，其中旅游投訴兩件，主要反映旅游購物點的假貨問題；咨詢電話44個，主要反映網購貨不對板，咨詢臺風天氣酒店能否退訂等問題。投訴咨詢情況基本與去年國慶持平。
廣東省消委會在近期組織開展的“中秋”、“國慶”假期旅游消費暗訪體察過程發現，旅游市場中消費陷阱、“黑店宰客”、虛假宣傳、經營不誠信、服務不到位、住行環境差、管理不人性等情況相當普遍，甚至發生旅游航班被無故推遲一兩天的現象，這不但使消費者的旅游體驗大打折扣，也給旅游消費經濟發展蒙上了陰影。
因消費糾紛被脅迫可報警
對此，針對目前假期旅游需求旺盛，而旅游環境不完善、旅游服務水平偏低的現狀，廣東省消委會昨日發出公開呼吁，建議盡快建立旅游誠信經營公示制度。
為維護旅游消費者合法權益，確保消費者有愉悅的假期旅游體驗，廣東省消委會提醒消費者在旅游消費過程中注意全面了解旅游消費信息。特別是價格信息，往往公示的價格與實際價格有出入，消費者一定要核實清楚再消費。餐飲消費容易隱藏陷阱，不良商家往往將產品價格重要信息以隱蔽方式標注，消費者要特別留心價格標注的單位后是否有小字體說明，提防商家以優惠價格為誘餌，設下的價格陷阱。消費者要保留好消費憑證，發生消費糾紛可向消費地消委會或工商、旅游等部門投訴舉報，若因消費糾紛受到商家脅迫，要及時報警。（記者 郭蘇瑩 通訊員 粵消宣）
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