10月9日,國家旅游局發布了《近期5A級景區核查情況通報》,對云南省麗江市麗江古城景區等六家景區給予警告,其中廣東西樵山景區因交通組織管理不力等問題被警告批評。面對全國旅游資源規劃開發質量評定委員會在對西樵山景區暗訪中發現的問題,佛山市南海區委、區政府高度重視,當天迅速成立了以區長為組長、分管區領導為副組長、相關職能部門共同組成的整改領導小組,全面系統部署開展整改工作。
西樵山景區整改領導小組依據調查報告內容和專家意見,針對存在問題,制定了整改措施,逐一限期整改落實。
一是旅游交通組織接駁問題。組織相關部門,加快規劃完善景區內外交通組織接駁,督促景區加快停車場建設,強化行車、停車秩序,增加行車、停車標識和指引,規劃停車分區,增加值守人員并強化巡查制度。
二是旅游服務設施問題。督促景區按標準完善旅游服務配套設施,增加與景區景觀相協調的亭、桌、凳等休息設施,增加、改造、完善導覽圖和旅游指引標識,增加導游人員,加強對客服、導賞人員業務和素質培訓,提升服務質量和水平。
三是景區衛生等內部管理問題。制定衛生保潔長效機制,充實保潔人員隊伍,徹底清理景區內外衛生死角,尤其注重在重大節假日期間強化衛生保潔,強化景區管理處對景區內購物、施工、管線、廣告等方面執法與管理。
南海區旅游管理部門和景區管理處認為國家旅游局此次對西樵山景區的通報批評,是對景區的警醒和愛護,對景區長遠健康發展十分及時、關鍵。西樵山景區將以此為契機,嚴格按照5A級景區的標準,迅速完善旅游交通、旅游服務設施,進一步提升景區管理服務質量,為廣大游客提供規范的優質服務,同時歡迎上級部門和廣大游客嚴格監督,并提出寶貴建議。(高宏帥)
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