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5A景區(qū)山海關(guān)因價(jià)格欺詐被摘牌 人民網(wǎng) 馮亞濤 攝

人民網(wǎng)北京10月10日電 （馮亞濤）9日，國(guó)家旅游局召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)秦皇島市山海關(guān)景區(qū)因涉嫌價(jià)格欺詐等原因被取消5A資質(zhì)。據(jù)了解，這是自2011年國(guó)家旅游局啟動(dòng)對(duì)既有星級(jí)資質(zhì)的景區(qū)暗訪工作以來(lái)，第一次取消5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。面對(duì)上述處理決定，山海關(guān)區(qū)連夜召開整改專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)山海關(guān)老龍頭景區(qū)和區(qū)旅游監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行免職處理。

國(guó)家旅游局通報(bào)，山海關(guān)景區(qū)被取消5A級(jí)資質(zhì)原因是：一是存在價(jià)格欺詐。強(qiáng)迫游客在功德箱捐款現(xiàn)象普遍，老龍頭景區(qū)擅自更改門票價(jià)格。二是環(huán)境衛(wèi)生臟亂。地面不潔、垃圾未清理，衛(wèi)生間濕滑臟亂，清潔工具、施工材料隨意堆放。三是設(shè)施破損普遍。設(shè)施普遍老舊，電子設(shè)備、寄存柜、展品等損壞嚴(yán)重，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人維修。四是服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重。導(dǎo)游、醫(yī)務(wù)等崗位人員缺失嚴(yán)重，保安、環(huán)衛(wèi)人員嚴(yán)重不足。依據(jù)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，山海關(guān)景區(qū)已不具備5A級(jí)景區(qū)條件，并存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，全國(guó)旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)決定取消其國(guó)家5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。

面對(duì)處理結(jié)果，山海關(guān)區(qū)委、區(qū)政府表示深感慚愧和自責(zé)，向廣大游客、國(guó)家旅游局做出深刻檢討，并引以為戒，積極行動(dòng)，認(rèn)真整改。山海關(guān)區(qū)連夜召開整改專項(xiàng)會(huì)議，提出整改舉措：對(duì)老龍頭景區(qū)和區(qū)旅游監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行免職處理，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)旅游系統(tǒng)負(fù)責(zé)人分別作出了深刻檢查；在全區(qū)范圍內(nèi)持續(xù)開展旅游市場(chǎng)整治和城市管理提升專項(xiàng)行動(dòng)，舉一反三，認(rèn)真整改，盡快實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)水平顯著提升；進(jìn)一步明確部門責(zé)任目標(biāo)，強(qiáng)化督導(dǎo)、嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

山海關(guān)區(qū)委、區(qū)政府表示將以這次摘牌為戒，大力整改，規(guī)范秩序，完善設(shè)施，提升水平，盡快將山海關(guān)建成名副其實(shí)的國(guó)家5A級(jí)景區(qū)。