國慶期間，央視報道張家界低價團宰客，導游強迫消費等行為。湖南省副省長何報翔立即要求省旅游局督促張家界市一查到底，依法打擊，絕不手軟。當天，湖南省旅游局就派出了督查組趕赴張家界調查。經過深入調查取證，目前，張家界已作出處理決定，建議取消兩家當事旅行社的經營許可證，吊銷營業執照；建議吊銷兩名當事導游的導游證，有關行政處罰將按法定程序進行。
被導游忽悠著花了690元，走一條最便捷的線路，結果卻是最常規的旅游路線，而所謂的其他新景點也是糊弄。如此行徑，必然使相信了400元兩天游廣告的游客憤怒不已。而一經曝光，當地有關部門處理也很是及時，湖南省旅游局黨組書記、局長陳獻春親率旅游督查組到張家界市進行現場督辦，要求全省舉一反三，吸取深刻教訓，堅決依法打擊“不合理低價游”和“欺騙、強制旅游購物”等行為。
其實，不僅僅張家界，低價游也盛行于眾多旅游景區。雖說新《旅游法》明確限制了低價游，但如果沒有嚴格監管、嚴厲打擊，法律也就只能停留在紙面上。我們的一些管理者，沒出事兒一片祥和，出事兒了能壓就壓，媒體曝光反響強烈了，才開始認真檢查，可誰知風聲一過，會不會就偃旗息鼓，徹底淪為走過場？反正現實中，低價游的廣告隨處可見，其中有多少是“合理的”低價游呢！
事實是，相關部門的不作為，執法部門沒有把工作做在平時，使得低價游屢惹事端，像前段時間的“一元錢團費”也能瀟灑游昆明，最終游客以視頻為證索賠500元，導游也被開除，賠了夫人又折兵。所以，在法治精神越來越深入人心的當下，嚴格管理不僅僅是對旅游從業人員的約束，同時也是一種保護，畢竟，無序的市場，誰都賺不到便宜，而在嚴厲打擊的時候，對于處境維艱的旅行社，我們更需要加以引導。
面對線上旅游的聲勢浩大，旅行社團隊旅游已經利潤微薄，這也是不少旅行社違規作案的主要原因。食、宿、行、游、購、娛這六大要素，很多要素市場已經接近透明。而且，門票、住宿、餐飲費用不斷上漲，旅行社要想掙錢，首先就是壓低報價攬客源，剩下的手段無非是質量縮水、強制購物、克扣導游，個別更是坐地加價近乎明搶。在互聯網經濟大行其道的時代潮流裹挾之下，大大小小27000多家旅行社競爭之激烈可想而知，要想生存下去，恐怕還是要在服務上做文章，比如利用當地人脈資源搞特色服務、定制服務等等，做出特色，才能贏得市場，而這些動腦子的辦法，需要管理者幫助經營者一起想。
當然，想主意必然是件很困難的事，可這總比大家一起騙、一起被罰要強。
里工
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