中新網10月14日電 龐大的市場潛力驅動，國務院數度發文助推，跨境電商行業繼續保持著異常火熱的態勢。但擺脫了“跨境元年”的虛火，行業參與者角逐的焦點也轉變為供應鏈深耕以及物流支付等平臺的構建。
日前，蘇寧云商集團COO侯恩龍在接受采訪時表示，蘇寧海外購的獨立APP已經上線，“從2月正式上線海外購頻道至今，蘇寧將率先發起跨境電商市場的攻堅戰”。
獨立APP集成內容意在用戶精準服務
據蘇寧方面透露，小海獅——蘇寧海外購APP是蘇寧體系內僅有的面向細分市場的獨立APP。
記者下載“小海獅”后發現，普通消費者既可通過蘇寧易購賬號，也可以通過開放的微信賬號進行登陸，目前該APP上的海外商品已經覆蓋家電、母嬰、美妝、百貨、數碼、手機、家居、服裝服飾、食品等多個品類。
值得注意的是，該APP也融入針對商品推廣的服務內容，蘇寧海外購相關負責人稱，此舉是為了滿足潛在年輕消費群體追求時尚、熱愛互動、品質生活的需求，“不同的商品用差異化的內容呈現，也能夠更好更精準地服務細分用戶。”
首吃跨境生態“螃蟹”自信叫陣同行
盡管剛剛入局跨境移動電商爭奪，但這只“小海獅”卻來勢洶洶。其在介紹中直言APP上的商品價格，不會高于同行的跨境平臺。
“價格以外，其實我們更加希望消費者感知蘇寧海外購完整的購物流程體驗以及商品的質量。”蘇寧海外購相關負責人表示，蘇寧跨境產品采購全部由品牌方、總代理和直采完成，而后進行直郵和保稅備貨，再通過蘇寧物流配送至消費者手中。
由于傳統海淘的“龜速”快遞給用戶造成了極大困擾，因此跨境電商的物流時效成為海外購消費者非常關心的問題。“公司70%以上的商品都是采取保稅區備貨模式，從下單到送達消費者手中最快只需要3天”，蘇寧海外購相關負責人稱，目前，蘇寧物流已在廣州、杭州、寧波設立了保稅倉，且已打通訂單信息、支付信息、物流運單系統，單個倉庫的日處理達到1萬單。而且蘇寧團隊會根據大數據分析反向推動供應鏈鋪貨，提前將貨品儲備到保稅倉庫，一旦消費者下單購買，就能從保稅倉即刻發貨，以此保證了海外購物流時效幾乎等同于國內購物。
組織架構調整欲升級跨境之爭
在正式步入跨境電商市場近一年后，近期，蘇寧內部也悄然完成了海外購事業部的組織架構調整。
侯恩龍表示，目前蘇寧海外購的商品品類已經覆蓋母嬰、美妝、3C電子、商超等，因此為了進一步拓展業務，以往根據商品地域設置的人員組織模式，也已經轉變為商品品類招商導向的架構形式。輔之以獨立運營、服務等體系，極大地強化了海外購商品的運營推廣和用戶服務能力。“我們也希望在商品品類極大豐富以后，通過系列的后臺調整和布局升級市場競爭壁壘”。
另據蘇寧方面透露，繼美國、日本、香港、歐洲等海外館上線后，雙11前夕澳洲和馬來西亞等國家館以及輝瑞、莎莎等國際大牌也將登陸蘇寧易購海外購頻道。（中新網IT頻道）
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