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昨日，漢陽的王先生向本報反映，朋友送了張價值1288元的螃蟹券，兌換來的12只陽澄湖大閘蟹，其中一只在開箱前已經死掉。事后，王先生找商家索賠，一番周折后對方只賠付了8.8元。

豪華套餐券換來小蟹

最大的僅2.8兩

王先生介紹，國慶期間，一位朋友送了張螃蟹券給自己，是“秋正肥”的1688型豪華套餐。10月10日上午，王先生撥打了送貨電話。前日上午，螃蟹從江蘇快遞到王先生家。“打開時我們都愣了，螃蟹個頭實在太小了，還死了一只。”王先生說，事后他多次與商家聯系反映，并在快遞員作證的情況下，對方才賠了8.8元。“理賠的金額太少了，這樣算下來，12只螃蟹才百來塊錢。”王先生和家人認為，這樣的螃蟹稱不上“豪華”，螃蟹個頭太小，經過過秤，母蟹均在1.8兩左右，最大公蟹也僅2.8兩。

記者看到，王先生的提貨券為三水古月集團旗下秋正肥品牌的“紙螃蟹”。螃蟹券上注明“1688型豪華套餐”，但沒有注明螃蟹的重量范圍。

商家稱賠8.8元屬正常

記者嘗試與發貨商聯系，但對方手機一直無人接聽。隨后，記者在網上找到了秋正肥官方旗艦店的銷售人員。工作人員回復稱，王先生所持的“1688型豪華套餐”券，原價1288元，但售價僅118元，根據王先生收到的那只死蟹的外形大小，賠付8.8元屬于正常。對于螃蟹太小，不是正宗陽澄湖大閘蟹的質疑，該工作人員表示，該券約定提供的母蟹重量在2兩至2.6兩，公蟹在3.0至3.6兩，減去1-2錢的誤差，屬于正常范圍。

記者查詢發現，秋正肥蟹業有限公司曾多次被陽澄湖大閘蟹行業協會評為優秀單位，對于記者的質疑，該工作人員未給予回復。

對此，湖北朋來律師事務所律師劉源波認為，根據法律，商家有保質、保量將商品運送到消費者手中的義務，生鮮產品運輸過程中出現死亡，可向商家索賠。此外，如果商家銷售的商品與宣稱不符，涉嫌銷售欺詐。