國際旅游學(xué)會CEO Alastair M.Morrison。劉佳/攝
人民網(wǎng)舟山10月14日電 （肖玲）國際旅游學(xué)會CEO Alastair M. Morrison在今天下午召開的2015年國際旅游目的地創(chuàng)新發(fā)展論壇上表示，中國旅游業(yè)景區(qū)的范式應(yīng)該有改變，從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量，“我也希望能夠看到從重產(chǎn)品到重紀(jì)念，從重價格到重價值，從將來訪者視為游客到視他們?yōu)榭腿说霓D(zhuǎn)變。”
Alastair M. Morrison說，這一點，“其實迪士尼樂園已經(jīng)教我們很多年了，他們從來不把游覽迪士尼的人叫做游客而是叫做客人，態(tài)度也從買不買隨便你改為向您服務(wù)，我們的工作就是向您服務(wù)。”
Alastair M. Morrison認(rèn)為，不管是旅游局的人還是景區(qū)的管理者，都應(yīng)該跳出固有的思考模式，應(yīng)該有更多的創(chuàng)新思考方式，來擴大產(chǎn)品范圍、提升自身的價值和活力、拓寬市場和營銷渠道、加大產(chǎn)品的價值，以找到新的伙伴合作和加強客人的參與感。
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