中新網(wǎng)10月15日電 泰康人壽攜手胡潤研究院昨日在廣州香格里拉酒店舉行“中國高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)論壇暨中國高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書發(fā)布會”，重點解讀日前攜手在京發(fā)布的《2015中國高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書》，該報告內(nèi)容主要聚焦廣東省高凈值人群養(yǎng)老和醫(yī)療需求，也是中國首份針對高凈值人群醫(yī)療和養(yǎng)老市場進(jìn)行全方位全景式調(diào)研的壽險行業(yè)白皮書，在行業(yè)中產(chǎn)生較大影響，也填補(bǔ)了國內(nèi)相關(guān)調(diào)研領(lǐng)域市場的空白。
泰康人壽董事長兼CEO陳東升
在發(fā)布會上，泰康人壽董事長兼CEO陳東升向嘉賓介紹了《泰康人壽“大幸福工程”戰(zhàn)略》。陳東升表示，當(dāng)前養(yǎng)老與醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)逐漸成為中國高凈值人群關(guān)注的焦點。同時，他們也將把養(yǎng)老與醫(yī)療的需求，看作是高凈值人群高品質(zhì)生活的核心點。廣東省是中國的南大門，是經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)省份之一，是高凈值人士的匯集之地，此次泰康人壽與胡潤百富在廣州聯(lián)合發(fā)布醫(yī)養(yǎng)調(diào)研報告，可以直觀地反映出高凈值人群的現(xiàn)有醫(yī)療和養(yǎng)老需求及未來趨勢，將有助于這一領(lǐng)域的研究和持續(xù)發(fā)展。
陳東升判斷，經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，伴隨中產(chǎn)人群崛起，娛教與醫(yī)養(yǎng)等服務(wù)行業(yè)將快速發(fā)展，迎來黃金發(fā)展期。中國正從新興工業(yè)化國家向中等發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)型，在這一轉(zhuǎn)型過程，將有三個明顯的趨勢：“城鎮(zhèn)化在繼續(xù)”、“服務(wù)業(yè)大發(fā)展”、“制造業(yè)走出去”。
對中國經(jīng)濟(jì)的未來，陳東升終是一個堅定的樂觀主義者，這也正是泰康企業(yè)的信心來源！基于這樣的戰(zhàn)略判斷，泰康人壽在2007年正式確認(rèn)戰(zhàn)略方向，通過八年深耕，已快速發(fā)展成為中國保險公司在醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者。從2007年戰(zhàn)略成型、2009年保險行業(yè)第一個獲準(zhǔn)試點、到2012年燕園破土動工、再到2015年燕園開業(yè)，泰康一步一個腳印深深的扎根于醫(yī)養(yǎng)戰(zhàn)略之中，不斷取得新的突破。
2015年，泰康不僅率先完成了北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都和武漢七地的連鎖布局，同時也正式進(jìn)軍醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，成功完成南京仙鼓樓醫(yī)院的控股持有，這也標(biāo)志著泰康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)布局的全面啟動。 陳東升表示：“醫(yī)療、養(yǎng)老是最具人文關(guān)懷的產(chǎn)業(yè)，泰康一直關(guān)注這一領(lǐng)域的發(fā)展，致力于為高凈值人群提供健康和財富管理服務(wù)。”
胡潤百富董事長兼首席調(diào)研員胡潤
胡潤百富董事長兼首席調(diào)研員胡潤表示：“隨著人口老齡化加重，中國養(yǎng)老市場的規(guī)模正在逐步擴(kuò)大。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超七成高凈值人群對入住養(yǎng)老社區(qū)感興趣。養(yǎng)老、醫(yī)療結(jié)合將成為高凈值人群養(yǎng)老趨勢。廣東高凈值人群生活滿意度總體不錯，但對中國目前的醫(yī)療環(huán)境、滿意度略低于全國水平，廣東人口老齡化現(xiàn)象低于全國平均，在未來三年內(nèi)保險的配置上和全國有較大不同，未來三年再次購買壽險的可能性較高，尤其是健康保險，高于全國。”
泰康人壽攜手胡潤研究院首次發(fā)布了《2015中國高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書》，這份65頁的專業(yè)報告是中國首份針對高凈值人群養(yǎng)老和醫(yī)療需求的專業(yè)報告，調(diào)查結(jié)果來源于泰康人壽與胡潤研究院對1119位中國大陸高凈值人士的定量研究(其中廣東占16%)，以及對北京、上海、廣州和深圳四個城市的40位高凈值人士和專家的一對一定性深入訪談。
該白皮書顯示，超七成高凈值人群對中高端養(yǎng)老社區(qū)感興趣，而醫(yī)療水平成為決定中高端養(yǎng)老社區(qū)成敗的關(guān)鍵所在。億元高凈值人群在選擇中高端社區(qū)時更看重的是與其醫(yī)療養(yǎng)生相關(guān)因素。
廣東高凈值人群對父母養(yǎng)老的滿意度較低
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，廣東高凈值人群數(shù)量全國排名第二，其中，千萬高凈值人群數(shù)量比去年增加2.4萬， 達(dá)到20.4萬人；億萬高凈值人群數(shù)量比去年增加1,900人，達(dá)到1.19萬人。
| 千萬高凈值人群數(shù)量 | 億萬高凈值人群數(shù)量 | |
| 深圳 | 59,160 | 3,690 |
| 廣州 | 51,920 | 3,330 |
| 佛山 | 23,680 | 1,250 |
| 東莞 | 19,050 | 1,130 |
來源：胡潤研究院
廣東高凈值人群對財富擁有的滿意度最高，其次是家庭生活滿意度和工作滿意度。父母養(yǎng)老的滿意度較低，僅7.6分，遠(yuǎn)低于全國平均水平。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 92%的廣東千萬高凈值人群擁有商業(yè)壽險，即18.8萬人。平均每人年交保費3.4萬元。廣東高凈值人群年交保費規(guī)模65億，約占全國高凈值人群人身險總額的16%。在約18.8萬擁有商業(yè)壽險的廣東千萬高凈值人群中，87%擁有醫(yī)療保險，77%擁有養(yǎng)老保險，75%擁有意外保險，可見高凈值人群購買保險更多是出于保障目的，而非投資手段。值得關(guān)注的是，廣東千萬高凈值人群擁有的養(yǎng)老保險的比例低于全國平均水平。
廣東高凈值壽險用戶從有意向購買到完成購買的周期平均為3.7個月，與全國水平相當(dāng)。
超七成高凈值人群對中高端養(yǎng)老社區(qū)感興趣
中國高凈值人群對于中高端養(yǎng)老社區(qū)的感興趣比例超過七成，入住的可能性達(dá)到45%。其中，男性比女性的感興趣程度更高，年齡越輕，對中高端養(yǎng)老社區(qū)的感興趣度也越高。
廣東省60歲以上老年人口達(dá)1192萬人，占廣東全部人口的13%，低于全國平均水平(據(jù)廣東民政廳統(tǒng)計數(shù)據(jù))。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，專業(yè)的醫(yī)療設(shè)施是中高端養(yǎng)老社區(qū)吸引廣東高凈值人群的最主要原因，也是決定中高端養(yǎng)老社區(qū)成敗的關(guān)鍵所在；其次是專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理人員和豐富多彩的文化學(xué)習(xí)和娛樂活動，其比例均超過五成。
廣東高凈值人群對于目前持有的商業(yè)養(yǎng)老保險滿意度較高，各指標(biāo)均高于全國平均水平或持平。最滿意服務(wù)質(zhì)量，其次是保險公司口碑、理賠速度和范圍。相對比較不滿意的方面是流程簡便性。
對于高凈值人群的養(yǎng)老觀念，報告也有一些有趣的發(fā)現(xiàn)，比如在高凈值人群在養(yǎng)老伙伴的選擇上，他們更加青睞朋友而非子女，傳統(tǒng)的三代同堂的局面預(yù)計將很快發(fā)生轉(zhuǎn)變；理想的養(yǎng)老場所，也不再是繁華的市中心，取而代之的是親近大自然的近郊住宅和生活配套完善的居民住宅小區(qū)。對于養(yǎng)老生活的安排，相較于其父母，高凈值人群更向往通過旅游以及豐富的娛樂活動來充實自己的老年生活，對養(yǎng)老生活的質(zhì)量要求更高，精神追求的層次更豐富。與兒孫同住、享受天倫之樂已經(jīng)不是高凈值人群考慮的主要因素了。
高凈值人群在養(yǎng)老費用上也有多種來源，其中九成主要來源于個人存款/投資結(jié)余，個人房產(chǎn)、退休金和商業(yè)養(yǎng)老保險各占六成以上。高凈值家庭平均每戶有2.7人購買商業(yè)養(yǎng)老保險，平均總保費為15萬元/年。對于商業(yè)養(yǎng)老保險的增值服務(wù)，高凈值人群普遍希望加入高端醫(yī)療服務(wù)，包括高端體檢、健康管理、膳食配比等。
私立醫(yī)院需求快速增長
對于中國目前的醫(yī)療環(huán)境，廣東高凈值人群滿意度一般，各指標(biāo)均略低于全國平均水平或持平。總體而言，醫(yī)療設(shè)施先進(jìn)性和診斷準(zhǔn)確性的滿意度較高。而對于就醫(yī)環(huán)境和價格的滿意度則較低。但廣東對醫(yī)生專業(yè)性方面的滿意度低于全國。
| 廣東 | 全國 | |
| 診斷準(zhǔn)確性 | 7.8 | 7.8 |
| 醫(yī)療設(shè)施先進(jìn)性 | 7.7 | 7.8 |
| 醫(yī)生專業(yè)性 | 7.6 | 7.8 |
| 服務(wù)質(zhì)量 | 7.6 | 7.6 |
| 就醫(yī)環(huán)境 | 7.5 | 7.6 |
| 價格 | 7.5 | 7.6 |
來源：2015中國高凈值人群醫(yī)養(yǎng)需求調(diào)研
廣東高凈值人群對于目前醫(yī)療情況不滿意的最主要應(yīng)對措施是去私立醫(yī)院就診，且比例高于全國平均水平，其次是尋找關(guān)系、熟人，但比例低于全國平均水平。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣東高凈值人群對于目前的商業(yè)醫(yī)療保險滿意度較高， 購買醫(yī)療保險的比例達(dá)80%，平均總保費2.1萬元/年，各項指標(biāo)均高于全國平均水平。其中，最為滿意的是銷售人員的專業(yè)性，其次是保險公司口碑、服務(wù)質(zhì)量和費率。(中新網(wǎng)產(chǎn)經(jīng))
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