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雖然遠程開戶還未實現，但是“刷臉”取款已經成為現實。記者昨天從招商銀行獲悉，招商銀行已經正式將人臉識別技術應用到ATM取款業務上，這是國內銀行首次將人臉識別技術應用到自動取款機上。此舉意味著，今后如果客戶沒有帶卡，直接“刷臉”也可以取錢了。

在招行約12000多臺ATM機中，有10臺與其他機器不太一樣，這10臺機器的主界面上有“刷臉取款請按5”的入口。目前，這10臺可以支持刷臉取款的ATM設在深圳招行總行，有一臺于昨天在上海的“2015中國國際金融展”上亮相。

在使用過程中，ATM系統會自動抓拍取款人現場照片，然后與銀行的可信照片源進行比對，驗證通過后將指示取款人輸入手機號再次核實，輸入取款金額和密碼，便可取款，單日限額3000元。

招行總行信息技術部總經理周天虹指出，刷臉取款其實就是在無卡取款的基礎上，提升安全性和便捷性。據他介紹，與現有的“無卡取款”業務相比，刷臉取款業務更加簡單，無卡取款用戶事先要通過手機銀行預約，而刷臉取款支持隨時取款；在安全性方面，人臉識別的誤識率已經達到萬分之一以下，此外還有手機號和交易密碼的雙重保障。

周天虹表示，人臉識別未來想象空間很大，在有效識別客戶之后，大量金融服務可以實現場景化。譬如在柜面進行客戶識別應用，能針對性地進行金融營銷服務。他透露，招行人臉識別技術已經打磨了很長時間，接下來還會應用至移動端。

>>釋疑

1 銀行如何搜集客戶照片源？

對于刷臉取款的照片源，與此前的VTM（遠程柜員機）機具和柜面識別類似，招行刷臉取款ATM機具通過實時捕捉客戶的臉部照片，然后與身份證聯網核查照片進行比對，即可準確判斷出是否為客戶本人。此外，為了更多搜集照片，更新和完善人臉識別技術對接的圖片庫，招行還有其他舉措。有業內人士表示，近日招行在官方微信上發布了一個鏈接，客戶可通過這個鏈接上傳照片“測你的面相財富值”，其實在營銷背后，招行在通過上傳自拍這個動作，搜集盡可能多的照片，更新和完善人臉識別技術對接的圖片庫。

2 雙胞胎或整容用戶能否識別？

在招行的實驗中，即便是雙胞胎或者減肥之后的客戶，都被無障礙識別。招行日前在深圳分行和武漢分行找了兩對雙胞胎進行樣本測試，結果都被精準識別出來。據了解，這種識別是靠骨骼形狀的微弱差別及關鍵點之間的距離來進行的。另外對于一位減肥40斤的招行同事，人臉識別技術也很好地識別了出來。不過招行有關人士表示，對于整過容的客戶，機器可能就難以識別了。

3 為什么設定每日3000元的限額？

ATM刷臉取款有多重安全保障，對于創新業務設置限額可更好保障客戶安全。

4 如果出現誤認怎么辦？

招行稱，目前其已通過人臉識別技術、手機號碼核對、取款密碼、取款限額進行了四重保障，已將誤識率控制在一個極低的水平。

5 北京何時推進刷臉取款？

招行方面表示，正在實施全行ATM設備的硬件改造，后續將逐步推廣到全行。

>>體驗

刷臉取款大約需用三分鐘

在實際操作中，客戶來到有刷臉取款功能的ATM機使用“刷臉取款”業務時，首先在ATM屏幕首頁點擊選擇“刷臉取款”功能，系統自動抓拍現場照片，然后與銀行可信照片源進行比對，驗證通過后輸入手機號碼進一步確認身份，緊接著輸入取款金額、密碼，最后拿取現金，整個流程時間大概3分鐘。據招商銀行相關人士介紹，真正的人臉識別過程實際就一秒鐘。

據招商銀行相關工作人員介紹，招行的“刷臉取款”技術進一步利用核心算法對人臉部的五官位置、臉形和角度進行計算分析，將誤識率控制在較低水平的同時，保證了較高的識別準確率。而此前，招行就曾在柜面及VTM渠道應用人臉識別技術進行輔助核身，其人臉識別技術已經經過了反復的考驗。

>>延伸

多家銀行正在研究人臉識別

看上人臉識別技術的并非招行一家，就在前不久，記者從浙商銀行獲悉，浙商銀行近期成功將“人臉生物特征識別+后臺人工審核”相結合的雙重驗證模式引入到直銷銀行手機客戶端的新用戶注冊環節。也就是說，浙商銀行已可以利用人臉識別加人工審核進行直銷銀行賬戶開立，并已做好代替面簽的技術準備。此前，江蘇銀行已經在直銷銀行中推出人臉識別系統。此外，民營銀行中的微眾銀行也在業務環節中運用了人臉識別技術。