人民網北京10月16日電 近日，山東旅游部門通過電話向青島大蝦事件中2名涉事游客表示道歉，并邀請其擔任山東旅游服務質量社會監督員。
據悉，山東旅游部門通過電話感謝2位游客對山東旅游的關心關切，認為2名游客在投訴“大蝦”事件過程 中表現出了很強的維權意識，同時又很理性，始終依法維權，表現出了很強的法制理念和較高的綜合素質。因此，山東旅游部門表達了邀請其擔任山東旅游服務質量社會監督員的意愿，希望他們繼續關注山東旅游，為山東旅游獻計獻策，提出寶貴意見。
游客肖先生說，我相信不會因為一只蝦而毀掉青島的旅游形象，畢竟青島的底子在那兒。游客朱先生說，當地政府和有關部門已多次道歉，并已退款，事情已經過去了，在山東的整體印象、感覺還是很好的，不能因為這件事影響山東旅游。
山東旅游部門表示將深入貫徹落實《旅游法》，進一步加大全省旅游市場監管力度，努力維護良好旅游市場秩序。一是強化措施，舉一反三，協調有關部門，集中 1個月時間整頓旅游市場秩序，嚴厲查處各類違法違規行為，切實保護旅游者合法權益，營造公平有序的旅游市場環境。二是進一步完善旅游綜合執法機制建設，積 極協調有關部門，建立健全省、市、縣三級旅游市場綜合監管機制，高效有序開展旅游執法工作。三是按照《旅游法》有關要求，建立完善旅游投訴統一受理轉辦機制，實行首問負責制，實現旅游投訴轉辦無縫隙對接，及時妥善處理游客投訴，做到件件有著落，事事有回音。(山東省旅游局供稿）
版權聲明：
凡注明來源為"天津都市網"的所有文字、圖片、音視頻、美術設計和程序等作品，版權均屬天津都市網或相關權利人專屬所有或持有所有。未經本網書面授權，不得進行一切形式的下載、轉載或建立鏡像。否則以侵權論，依法追究相關法律責任。
查看所有評論正有(0)人在評論
網友評論僅供網友表達個人看法，并不表明本網同意其觀點或證實其描述