國家旅游局信息中心運營處處長劉艷發表演講（陳小燕/攝）
人民網北京10月18日電 （馮亞濤）18日，2015世界旅游互聯網大會旅游大數據論壇在杭州召開。國家旅游局信息中心運營處處長劉艷在談到旅游大數據應該往哪些方面發展時表示，她比較關注旅游大數據的融合、公開和標準問題。
數據融合：短時間內無法實現互聯互通
劉艷說，多元化的數據融合始終是大數據發展的一個必然趨勢，因為數據來源、數據存在形式都不一樣，所以數據天生存在鴻溝。“不管你愿不愿意相信，也不管大家愿不愿意接受，我們無法在短時間內實現互聯互通，這就是一個不爭的現實，你必須去面對它；但隨著政府的支持和各種商業利益的驅使，‘不同來源數據的融合’肯定是今后解決的一個最重要問題。”劉艷舉例，國家旅游局信息中心和貴州省旅游局以及中國聯通在十天前聯合發布了貴州旅游大數據的綜合指數，這個指數的發布實際上就是多元、多級數據融合的一次非常好的應用。
數據公開：適度公布和老百姓密切相關數據
“對于一些涉及到國計民生的數據，特別是和老百姓密切相關的數據，如果在不涉及信息安全和所有權的問題下，應該適度地向社會公布”，劉艷說，這種公布一方面能夠便于公眾進行使用和查找，更能夠倒逼政府數據公開的真實性和規范性。
劉艷介紹，國家旅游局信息中心即將上線全國旅游電子認證系統。“我們也是嘗試，除了對A級景區、星級酒店、百強旅行社以及我們38萬導游從業人員的基礎認證信息的公布之外，我們還將會引入對旅游企業和旅游從業人員的真實社會評論數據，希望游客出行之前，能夠給他提供更全面、更真實、范圍更廣的數據，讓游客能夠有一個綜合的權衡和評估。”
數據標準：推動旅游大數據標準的制定
“不管是旅游行業大數據，還是其他行業大數據，如果沒有統一的標準，就無法保證數據的共享、數據的開放、數據的安全，也就是沒有標準，融合和公開也就無法談起。”劉艷說：“今年，我們想從行業角度，推動旅游大數據標準的制定，我們已經向國家標委會申請了兩個行業標準，其中一個標準是涉及到旅游信息的基礎信息描述標準，第二個標準主要是涉及到信息的交換標準。”
“標準制定出來了，這個標準能夠起到什么樣的作用，能不能解決行業管理中的實際問題，這是下一步要關注的問題。”她介紹，明年要推兩件事情：一方面是標準制定；另外一方面是標準認證和具體落地。
劉艷最后表示，數據的融合、公開、標準雖不能解決所有問題，但它至少是目前大家非常關注的問題。行業形成合力，國家、省、市、地區共同努力，大家就能夠真正地創造出一個用數據說話，用數據決策，用數據管理，最終實現用數據創新的這樣一個良好的環境。
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